三亚火车车站升级服务 保障旅客安全出行
新海南客户端、南海网4月30日消息（记者王小畅通讯员陈可瑞）“各岗位注意，我们即将迎来客流高峰，请做好各项准备。”30日16时，环岛高铁三亚车站开始迎来“五一”出游第一个客流高峰，进站口的旅客络绎不绝。
据悉，今年“五一”假期是继春节假期后的第一个较长假期，三亚开展多种形式的旅游主题活动，吸引了各地的游客前来“嗨玩”。
“今年‘五一’假期，三亚站以‘保畅通、有温度、优服务’为重点，全方位做好旅客运输组织工作。”三亚站值班站长刘声远介绍道。
据了解，“五一”期间，三亚站增加实名验证口和安检口作为应急通道，并在普通安检通道和商务安检通道之间增设应急门，提高旅客安全进站过检效率。三亚站提前对“U彩365”服务台的工作人员进行培训，发挥服务台综合服务功能，积极做好老幼病残孕等重点旅客预约服务，组建党、团员志愿者服务队主动引导老年人及脱网人群进站乘车，解重点旅客出行后顾之忧，为旅客的温馨旅途“增色添彩”。
近期，三亚站的境外游客明显增多，三亚站也为此加强了工作人员的外语培训。与此同时，面对近期三亚炎热的天气，三亚站服务台专门配置“清凉药箱”，里面备齐藿香正气水、风油精等防暑用品，旅客可根据需要到服务台免费领取使用。
据悉，今年铁路“五一”假期运输自4月29日开始至5月6日结束，共计8天，三亚管内各车站预计发送旅客24万人次，日均3万人次。三亚车站备用24组车底，每日增加开行动车组，动态调整运力保障旅客出行。同时，三亚车站加强与地方政府的协调联动，做好“大交通接驳”疏运准备。
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责任编辑：陈倩柔