湖北省武汉市东西湖区为特殊退役军人办理优待证提供一站式服务
湖北省武汉市东西湖区
方便特殊退役军人办理优待证手续
上门提供一站式服务
本报讯朱铭、王振海报道：“真没想到，你们会上门提供一站式服务，一次办完所有手续，很温暖、很贴心！”5月24日，湖北省武汉市东西湖区退役军人事务局工作人员上门为两次荣立三等战功、行动不便的抗美援朝女战士赵淑芬办理退役军人优待证申领手续，让老人感动不已。
“我妈多次催我打电话，询问申领优待证手续。她行动不便，我一直为这事发愁，这下终于踏实了。”赵淑芬的女儿赵冰说。区退役军人事务局主要负责人告诉笔者，今年3月，退役军人优待证申领工作全面启动后，他们多次接到伤病残退役军人的电话，询问申领需要哪些手续。他们还了解到，像消防员等特殊岗位退役军人，也难以抽出时间专程前往各街道申领优待证。
针对这一情况，该区退役军人事务局和区人武部共同研究，决定成立工作专班，为部分有特殊情况的退役军人提供上门服务。他们认真梳理全区退役军人名单，确定需要上门服务的人员，采取点对点、一站式服务，逐一入户指导协助他们办理手续。
“你们想得太周全了，连摄影都考虑到了，让我们省时又省心！”5月中旬，该区常青消防救援站退役军人、消防员晋海波，完成优待证申领手续后高兴地说，“我与同事都是退役军人，因训练备勤需要，很难抽出时间去街道办理手续。这次，区退役军人事务局为我们办了一件大实事！”
笔者看到，整个申领现场井然有序，不到4小时就为20多位消防员办好了优待证申领手续。
“退役军人是国家的宝贵财富，优待证是彰显荣誉的载体，也是享受优待的凭证，为退役军人服务是我们分内事。”该区退役军人优待证申领专班工作人员彭志善说。
截至目前，东西湖区退役军人事务局已为230多名退役军人特殊人员送服务上门，确保辖区内每一位退役军人优待证应办尽办。
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责任编辑/石纯民