赠书｜互联网大厂如何让用户高高兴兴听话？
我们先看几个场景：
餐厅把健康食品摆在显眼位置，人们就会更多地吃健康食品；
家具网站使用蓬松云朵宣传图，让超过60%的客人选购更贵的沙发；
自愿捐款时，如果有“建议捐款100元”的提示语，人们普遍会捐相应的数额......
这些做法的好处是，既不强迫你，也没有剥夺你的自由选择权，而是利用“选择架构”的力量，对人们的决策进行优化设计。
这个理论，来自世界决策研究领域的知名专家、哥伦比亚大学商学院教授埃里克·约翰逊的新书——《决策：做出正确选择的8个要素》。
在商业竞争中，牢牢抓住用户，是企业经营的重中之重。如何不经意间影响用户决策，让他们高高兴兴听你的话？
约翰逊教授调研了谷歌、亚马逊、网飞、亿客行、VISA等几十家顶尖公司，总结出了影响决策的关键因素，他提出3个影响用户决策的强大工具，帮助我们在竞争中制胜。
1.合理路径
认识合理路径非常重要——它决定了我们会关注哪些信息，忽略哪些信息。任何决策都有多种不同的决策方式可以选择，选择架构通过影响选择者选取的合理路径而发挥作用。
信息的呈现方式会影响选择者对合理路径的选择。选择架构就像经过精心设计的驾驶舱一样，能让决策者迅速看到重要信息，忽略不重要的信息，并将相关信息综合到一起。
2.组合偏好
我们的偏好取决于我们调动起的记忆。有时，我们以为知道自己想要什么，但实际上，我们常常要面对以往没有经历过的选择。这时，我们就会试着去回想过往相似的选择，据此形成对当前面对的选项的感受。我把这些记忆及其所唤起的感受称为“组合偏好”。
选择架构师也是“写心师”，他们的设计决策会改变不同概念的可达性，进而改变读者或消费者的选择。因此，在决策时，我们可能会因为调动起的记忆内容不同而做出完全不同的选择。
3.默认选项
默认选项往往会产生巨大影响：如果有默认选项，那么无论默认选项是什么，大多数参与者都会选择接受默认选项。
默认选项发挥作用的其中一个渠道是显而易见的，那就是它让决策看起来更简单。默认选项可能会促使人们采用最简单的合理路径，那就是不做任何思考，直接选择默认选项。
好的默认选项可以为企业带来巨大的收益。在设定默认选项时，兼顾商业战略和商业伦理的企业才能收获顾客的忠诚和信任。
除了以上3种工具，书中还详细介绍了抑制效应、选项数量、选项排序、选项描述、选择引擎等选择架构工具，这些工具同样对用户的选择产生巨大影响。
所有选择架构都是设计者与选择者之间的对话。
作为一名设计者，充分了解选择架构，了解影响用户决策的因素，可以更好实现符合最佳利益的决策。在书中结尾，作者给出选择架构应用的黄金法则，那就是：
你希望其他人为你提供怎样的选择架构，就要为其他人设计怎样的选择架构。