一朵“社区云”：小区“急难愁盼”云端见～
转自：上观新闻
有居委干部为社区民生“踏破铁鞋”，也有居委干部“动动手指”串起百姓大小事务……今年，凉城新村街道秀苑社区立足社区实际，创新基层治理模式，依托“社区云”数智大脑，搭建了社区平台“秀苑show幸福”小程序，实现社区管理方、居民、共建单位三方共享资源，有效提升了社区治理能力和基层服务水平。
小程序首页
便民服务日里，秀苑小区人头攒动。业主们手持手机，来到各个摊位前参加活动。清洗油烟机、焕新纱窗、健康体检，只要花费20积分就可参与。据了解，“秀苑show幸福”小程序真正做到了小区动态全知晓，除了每月举办的公益服务和跳蚤集市，还在特殊节日举办活动。值得一提的是，小程序中的“岗位直聘”板块，还为小区业主解决了求职需求，公布的单位都是通过认证的社区共建单位，不仅离家近，也让有求职需求的居民们大为放心。
这些只是秀苑小区“智能化”服务的一个缩影，此外小程序上还设有缤纷活动、志愿项目、闲置转让、积分排行、投票评选、微心愿等模块方便居民使用。
2023年，秀苑小区完成了“美丽家园”工程，小区整体环境得以提升，而秀苑小区的美好生活更要靠居民日积月累的自治热情共同维护。有了“秀苑show幸福”小程序，党建引领住宅小区治理效果日益成长，居民的“连心桥”愈加稳固，这里真正成了生活空间宜居适度、生活要素布局合理、传统现代有机交融的美丽家园。
动动手指的快捷，让热心居民们在社区涌现，也让“上班族”居民闪闪发光。“小姑娘，你太有才了，如果你能参与儿童一米科普园的设计就太好了！”80后“水母妈妈”是一名国家一级建筑师，不仅具备生态学、风景园林规划与设计等方面的专业知识，她还是秀苑小区的宝妈业主，经常带着孩子活跃在社区活动中。一次偶然的机会，她接触到社区“儿童一米科普园”项目，小区正为孩子们规划一片菜地播种蔬果，提高动手能力，“水母妈妈”便自告奋勇加入到项目设计中，为孩子们的茁壮成长出谋划策。
“水母妈妈”参与建设“儿童一米科普园”项目
不止“水母妈妈”，越来越多的新面孔出现在社区的一角。“水母妈妈”的邻居“艾草妈妈”原来是一名建筑设计师，现在是一名培训科普讲师，同为80后宝妈业主的她亲切耐心、责任心强，爱孩子，爱艺术教育，在多次参与社区活动后，她也加入了志愿服务的大家庭，在空闲时间为家长和孩子们进行儿童讲座和知识授课。
“艾草妈妈”为孩子们上课
青年正当道，“水母妈妈”和“艾草妈妈”是小区年轻业主的缩影。周末的秀苑小区，越来越多的新面孔逐渐涌现出来，他们的热情是为美好家园增砖添瓦超强动力。
如此一个看似复杂的小程序，是如何孕育而生的？答案其实很简单。去年，开发“秀苑show幸福”小程序的想法在秀苑居民区党总支书记李倩脑中盘旋。她发现，在秀苑小区2567户住户中，大部分投身社区的都是老年群体，如何吸引更多年轻居民投身社区建设是她最关心的事。同时，如何让居民们实实在在享受到共建单位的服务，让共建单位“下沉”社区，也成了让李倩“烧脑”的难题。
在与居民走访沟通的过程中，李倩发现小区业主储先生运营着一家小程序软件开发公司，两人为社区共同谋发展的想法一拍即合，而后经过模块设计、软件调试，小程序孕育而生，越来越多的共建单位加入其中，也吸纳了更多居民热衷于参与社区活动。起初，“玩赚积分”是大家参与活动的目的，而随着社区活动越发丰富，大家处成了朋友，纷纷沉浸其中，便不再为赚积分参与活动。互帮互助，关爱和谐，这股向上氛围促成了个性化社区事务的特别创新，提升了“凝聚力”，还将居委、业主、共建单位三方拧成了一股绳。
据悉，目前，小程序运营维护由业主储先生公司和3名居委工作人员共同进行，相比从前“跑断腿”的工作方式，运用“小程序”处理社区事务的效率大大提升。而今年，李倩还打算在社区举办儿童暑期活动和手工活动，吸纳更多的居民参与社区活动。“我们的社区活动缤纷，年龄界限没有那么清晰，包容性也强，无论年轻人还是老年人都能参与到社区活动中。”李倩认为，未来的社区将越来越趋于数智化，而社区治理最重要的就是要调动最广大居民参与其中，让原本陌生的社区变成熟人社会，社区更具凝聚力，也更彰显热度和温度。
记者：徐维晨
图片：徐维晨、秀苑小区
编辑：徐维晨