沃尔玛遭遇技术问题，部分美国门店误收顾客额外费用
2024-05-30 11:17:04 - 环球网
来源：环球网
【环球网科技综合报道】5月30日，据外媒消息，沃尔玛在周三声明，今年3月中旬，由于内部技术故障，导致该公司在美国的一些零售店向顾客多收了费用。
据彭博新闻社首次报道，3月19日沃尔玛发生技术故障，使得价格数据无法正常传输至1,600家门店的自助结账系统。据报道，此问题持续数日，导致顾客在购买食品、衣物和电器等数千种商品时被多收费。
沃尔玛在美国有5,000多家门店，公司发言人通过电子邮件表示，发现问题后，公司立即将重点转向受影响的顾客。
发言人米莎·邓顿（MischaDunton）阐明：“我们首要任务是向被多收费的顾客进行退款，而对于少收费的顾客，我们则未采取进一步行动。”
然而，沃尔玛未对路透社关于受影响产品数量和顾客多付金额的询问作出回应，也未透露具体有多少家门店受到波及。
值得一提的是，今年1月，沃尔玛曾同意支付4500万美元，以和解佛罗里达州的一项集体诉讼。该诉讼指控沃尔玛对按重量出售的袋装柑橘类水果及部分肉类、家禽和海鲜产品收取了过高费用。尽管如此，沃尔玛否认了任何不当行为。