如何提升未成年人网络素养？听听行业大咖怎么说
“平衡保护好未成年的受保护权、
参与权和发展权，
保障数字时代未成年人健康成长。”
“跟孩子的关系是赢得孩子，而不是赢了孩子。”
“以法治之光守护未成年人成长之路。”
“多方协作共力，为孩子打造一个清朗的网络环境”
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2024年“六一”国际儿童节到来之际，5月28日，在北京市委网信办指导下，快手联合北京互联网法院举办“贯彻多方协同共治理念 提升未成年人网络素养”线下沙龙活动。沙龙活动中，法官、教师、家长、青少年法律援助者、互联网企业，就与未成年人健康成长息息相关的网络保护、网络素养提升等议题展开探讨，畅聊各方在未成年人网络保护中发挥的切实作用，织密“未成年人保护之网”。
拒绝“硬阻断”
关注数字时代下未成年人的发展权和参与权
“现在有些场合一提到未成年网络保护，就是如何想办法不让孩子上网。”北京青少年法律援助与研究中心主任佟丽华在沙龙讨论中提出，“这容易忽视未成年人在数字时代社会的发展权和参与权。”佟丽华认为，如果孩子们被“硬阻断”与网络世界隔离，那么，在未来数字时代孩子很可能会落伍。
2024年1月1日起，《未成年人网络保护条例》（下称《条例》）施行，其中，第二章提到网络素养促进，支持开展未成年人网络素养教育，围绕网络道德意识形成、网络法治观念培养、网络使用能力建设、人身财产安全保护等，培育未成年人网络安全意识、文明素养、行为习惯和防护技能。
“网络素养教育，要强调孩子们从小培养明辨是非的能力。”在佟丽华看来，如何协调平衡好青少年儿童受保护权、参与权和发展权，这是政府、学校、企业等各方在实践当中必须重视的问题。经过多年的发展，互联网行业内的企业也一直在不断地在青少年保护领域内摸索着、实践着。
“内容侧，我们发挥平台优势，引进优质资源；技术侧，我们已形成事前、事中、事后青少年保护机制。”快手科技副总裁、快手研究院执行院长蔡雄山介绍，在提升青少年网络素养上，快手策划了“开学第一课”、“高考季”、“新知如师说”等多个专项活动。
据了解，“开学第一课”直播活动，观看人数超两千万，播放近6亿次。而在产品技术层面，快手已建立全面的防沉迷系统，如青少年每日累计使用40分钟被强制下线、晚上十点至早上六点青少年无法使用等，并且设置了“一键防爆”、“私信关闭”等特殊功能，增强对未成年人的保护。
e路护苗绿色成长
短视频平台在行动
“家长是孩子的第一任老师。孩子的网络素养不足，很大程度上是家长的网络素养不足”北京互联网法院法官颜君建议，“家长要以身作则，管理好智能终端设备以及网络账户，健康、文明上网，为未成年人提供正确的网络使用规范和引导。”
做“满分爸妈”，让家长具备良好网络素养，更好帮助未成年人健康成长，短视频平台也在行动。据悉，自今年5月份以来，在北京市委网信办指导下，快手已举办多场面对家长的与未成年网络素养提升、未成年人保护相关的活动。
5月初，平台邀请教育类正能量达人参与e路护苗绿色成长活动，打造「护苗宣推官」IP海报。随后，快手联合北京市高级人民法院、共青团北京市委员会、北京市妇女联合会、北京互联网法院、首都网警、北京市家庭教育研究会等，推出了《满分爸妈》大咖直播课：围绕“对网络欺凌说不”、“一键开启网络‘防沉迷’指南”、“孩子追星太上头？论追星的正确打开方式”、“识别网络诈骗的千层套路”等话题，邀请法官、检察官、网警、律师、心理咨询师、教育专家等专业人士，以及优质内容创作者，通过线上连麦直播，就家长和青少年关心的网络安全问题进行深入交流和答疑。
“在未成年打赏方面，我们设置未成年人专属模块。如果涉及到未成年人打赏的情况，在符合相关的规定情况下，平台可以高效地退赔相关款项。并且我们设置有7×24小时的在线服务团队，支持未成年人相关的一些诉求。”蔡雄山介绍。
据了解，快手此前已设立专门团队，针对未成年人保护进行长效化、常态化运营，并配备的专属举报受理团队，专门对未成年人相关举报内容进行接受、核实、处置、答复。在人员培训上，专属队列人员纳入快手评级中台培训体系，并侧重未成年领域相关法律法规、文件、要求等内容培训。在受理机制上，无论是用户从未成年专门入口进行的举报还是从视频侧、用户侧、直播侧的举报，都会流转至未成年人列表专向处置，提高处置效率与针对性。
多方协同共治
提升未成年人网络素养
“作为教师，通过教育培养孩子的内功，提升自身的网络素养，做到主动预防和保护自己的合法权益。”北京市信息科技骨干教师、朝阳区芳草地国际学校教师李永恒老师介绍，芳草地国际学校开展网络安全的教育已经十年，形成了独具特色的认知、理解网络现象的课程体系，如体验破解账号密码课程、到法院实地参与“以案说法”等。“通过特色课程，向孩子们更好地传递网络安全知识。”
“未成年人保护，是一个系统性的工程。需要学校、社会、家庭，包括政府、司法机关各个方面协作。”蔡雄山介绍，今年快手将和专业机构联动，开发青少年网络素养公开课，制作青少年网络健康主题短剧等，通过多方共治的思路，以更加喜闻乐见的形式，为培养青少年网络素养提供更加优质、丰富、与时俱进的内容。
据悉，快手联合首都网警出品《小侦探李逗逗》青少年网络健康主题短剧，捕捉真实网络安全案例加以改编，通过演员演绎的小故事将安全上网、文明用网等问题等清晰、有力的表现出来。
守护网络“晴空”，共筑安全“港湾”。越来越多的未成年人活跃在网络空间，在更高效满足生活和学习需要的同时，未成年人的网络安全保护成为全社会共同面对的课题。既要为未成年人提供一个绿色、安全的网络环境，保护未成年人隐私信息；更要引导健康科学用网，全面提升未成年人网络安全素养。未成年人网络保护问题更是一项系统工程和长期工程，需要社会各方积极参与，汇聚起未成年人网络保护合力，一起守护未成年人健康成长。