“吃拿卡要”等均可受理！三亚设立优化营商环境“市委书记信箱”
新海南客户端、南海网6月30日消息（记者刘丽萍）营商环境，是一座城市推动发展、服务企业和群众的关键之举和重中之重。日前，三亚市营商环境建设局发布消息，三亚设立优化营商环境“市委书记信箱”，面向企业、群众征集营商环境问题诉求和意见建议，受理范围包含对经营主体“故意刁难”“雁过拔毛”“吃拿卡要”等9大版块内容。
优化营商环境“市委书记信箱”地址有两个，线上邮箱是syyshj0898@163.com，线下在三亚市吉阳区新风街259号市营商环境建设局企业服务科。对于企业、群众的诉求和意见建议，三亚市营商环境建设局将会同各相关部门依法依规核查、办理、反馈，并及时将代表性、普遍性问题及意见建议呈报市委书记，以供决策参考。
受理范围：
（一）经营主体在市场准入、投资建设、融资信贷、生产运营、退出市场等过程中遇到的准入门槛高、办理环节多、审批耗时长，违反规定增加或者变相增加办事事项、办事环节、办事材料或者延长办事时限的；
（二）变相设定或者实施行政许可、继续实施或者变相实施已取消的行政许可，擅自收费、越权收费、超标准收费和重复收费的，制定与经营主体生产经营活动密切相关的政策文件不按照规定听取经营主体意见的；
（三）拒绝、推诿、拖延履行法定职责，不担当、不作为的；有令不行、有禁不止的；门难进、脸难看、不办事的；执法不规范、以罚代管、过度执法的；
（四）“新官不理旧账”，不履行向经营主体依法作出的政策承诺以及依法订立的各类合同，或者不履行行政复议决定、生效的司法裁判文书和仲裁文书的；
（五）对经营主体故意刁难、雁过拔毛、吃拿卡要的；
（六）没有法定依据实施行政检查、行政处罚、行政强制等行政行为，妨碍经营主体正常生产经营活动的；
（七）违约拖欠经营主体的货物、工程、服务等账款的；
（八）其他不履行优化营商环境职责或损害营商环境的行为；
（九）关于优化三亚市营商环境的意见及建议。
不予受理范围：
（一）自然环境条件和公共基础设施建设问题；
（二）经营主体之间的民事纠纷；
（三）治安和刑事案件；
（四）进入司法、行政复议程序的；
（五）办结事项又以同一理由重复投诉或未提供新的佐证材料的；
（六）不宜受理的其他情形。
三亚市营商环境建设局提示，企业和群众在反映问题诉求时，要写明诉求主体信息、正确的联系方式、问题诉求内容等，必要时请提供佐证材料，该局将以电子邮件、电话、面谈等方式进行回复，同时将对诉求主体信息保密。
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