北京大兴机场迎强降雨 全力做好服务保障工作
7月30日,北京大兴机场迎强降雨天气,同时,受台风及全国多地降雨天气影响,部分航班出现不同程度的延误或取消。大兴机场驻场各单位协同联动,加强航班协调、空地协同放行、做好各类运行服务保障工作。
针对此次强降雨天气,大兴机场提早部署,积极准备,根据天气预测情况提前对航班计划进行调整。今日,大兴机场计划执行航班867架次,进出港旅客预计14.22万人次,截至14时,进出港航班已执行353架次。
及时关注旅客需求和动态。针对航班延误,大兴机场会同航空公司、地服做好航延解释,组织旅客有序进行线上及线下退改签。航站楼内为旅客提供饮用水、手机充电插座以及躺椅等保障物资,并加强主动询问和服务保障。航站楼内各餐饮、零售等商业店面人力、物资等保障资源充足,及时增补食品类商品,同时根据天气及旅客滞留情况调整店面营业时间。航站楼内中转酒店等休息场所保持24小时营业接待,做好客房排量分配。
做好陆侧交通运输保障。大兴机场及时通过出租车调度站公众号、各大出租车调度中心以及网约车平台等多渠道做好车辆募集工作,同时积极协调交通主管部门开展出租车保点工作,及时做好出租车运力储备。机场巴士加强车辆备班,重点关注夜间进港高峰时段的保障情况,做到客满即发,随时补班,以确保夜间旅客的接续保障需求。
紧盯防汛不放松。目前,大兴机场已升级汛情红色预警。大兴机场会同各航空公司及各驻场单位召开防汛保障准备会,开展相关检查,各类防汛保障物资均在降雨前准备完毕。同时,各保障单位防汛物资、设备安排到位,关注气象信息、汛情动态,重点区域加强值守,安排落实雨前、雨中、雨后巡视检查,确保做好防汛工作。
此外,大兴机场通过电视、广播、网络、官方微博等多种渠道及时向全社会和旅客发布航班运行、服务保障等信息。大兴机场提醒广大旅客,为保障顺利出行,请及时关注天气变化及所乘航班动态,合理安排行程。如需办理退票或改签手续,可以通过原购票渠道,航空公司的官网、APP、服务热线以及现场票务柜台等多种渠道进行办理。(总台央视记者曹丹)