阅读昭通·教育丨以心暖心 点燃希望——豆沙镇石缸村社会服务工作侧记
民生无小事，枝叶总关情，留守儿童、困境儿童是家庭、社会乃至整个国家都重点关心、关注的对象。
在盐津县豆沙镇石缸村，有一名叫婷婷（化名）的小女孩，她的成长历程充满了艰辛。婷婷3个月大的时候，爸爸生病住院，经检查发现患了肺气肿。妈妈独自一人从外地把婷婷带回石缸村老家后悄然离去，从此杳无音信。爸爸因无力支付治疗费用而选择出院。出院后，他一边打工挣钱看病，一边等待着婷婷妈妈回来。一年过去了，婷婷爸爸不仅没有等到妻子的归来，而且病情变得更加严重，只能选择回到石缸村。看着瘦小的女儿和年迈的父母，婷婷爸爸突然意识到自己的生命快要走到尽头，一个大男人再也控制不住，号啕大哭起来。为给婷婷爸爸治病，婷婷的爷爷奶奶向亲戚借钱，可是奇迹并没有发生，在婷婷3岁的时候，婷婷爸爸带着无尽的遗憾和愧疚永远地离开了这个家。婷婷的爷爷、奶奶一生劳累加之老年丧子，身体和心理遭受到了巨大的打击，不满60岁的他们，脸上布满了岁月的沧桑。
初遇婷婷
2022年6月，驻石缸村执行乐施会项目的昭通市海星行动公益协会与盐津县豆沙镇社会工作服务站的社工们第一次来到婷婷家时，小女孩眼神里透露着胆怯、自卑。
婷婷的家庭无收入来源，再加上给婷婷爸爸看病时欠下的外债，她是爷爷、奶奶用米汤一口一口地喂大的。因从小营养不良，婷婷免疫力差，经常生病。“婷婷是泡在药罐子里长大的。”她爷爷说，上学期间爷爷每周都要走路去学校送药。从家里到学校要走40分钟左右，每周得来回跑五六趟。爷爷说：“这些都是小事，关键问题是这孩子性格太内向了，不与人交流。放学回来后，我们和她说话，她要么不理不睬，要么一开口就大喊大叫。我们什么办法都用了，不但没有好转，还越发严重了。我们年纪大了，万一哪天去世了，她以后的日子不知道该如何过下去……”老两口不禁泪流满面。
了解到婷婷的情况后，社工们进行了详细的调查和评估，结合民政低保和事实无人抚养儿童政策，根据婷婷及家庭的需求及困境，制定了一个有针对性的帮扶计划：联系了专业心理咨询师和社区爱心志愿者对婷婷和她的爷爷、奶奶进行线上、线下的心理疏导及情绪管理；请婷婷学校的老师当信息员，将她的情绪与行为方面的情况和变化及时反馈给社工，以便及时跟进服务，增强家校社协同育人实效，确保“五社联动”激活新动能。
让阳光照进孤困儿童心间
社工了解到婷婷除了一只玩具狗以外，再没有其他玩具或者可供娱乐的物品。学校老师反映，婷婷读书是寄宿制，住校期间是和同学一起睡的，床上的物品都是同学带来的，而且婷婷异常内向。了解到这些后，社工给婷婷准备了全套床上用品、毛绒玩具、书籍，还特意给她买了一个故事机，让她可以开展对话、提问、讲故事、听音乐、唱歌等活动，激发婷婷的语言表达能力和探索科学知识的兴趣。
初期，婷婷对社工们的关心、回应很冷漠。3名社工与婷婷沟通了2小时，婷婷只是应付地点点头或者简单地说“嗯”“好”。服务结束后，社工做了一番反思，特意请教了心理咨询师，多渠道学习如何与婷婷更好地沟通交流的技巧。在后期的沟通中，社工发现，他们与婷婷的沟通产生了明显的效果。随着服务的不断深入，婷婷逐渐敞开心扉，她会笑了，也愿意回答社工的提问，但离活泼、开朗、健康的目标仍有很大的差距。
“阿姨，你们终于又来看我了。”在最近的一次入户服务中，婷婷一看到社工就非常开心，主动跑过来打招呼。她对社工说，“六·一”国际儿童节她被评为班级“朗诵小能手”，说完便教社工跳起“六·一”国际儿童节学的舞蹈。
婷婷奶奶感激地说：“太感谢你们了。那个故事机，婷婷每天都会打开听歌、听故事。在故事机的引导下，婷婷话多了、开朗了，还很有礼貌，会帮我们做家务，学习成绩也变好了。婷婷用你们送的东西，打造了一间属于自己的温馨卧室，干干净净的。要不是你们无私的关心和爱护，婷婷也不会越来越好。”在社工不懈的关心和爱护下，婷婷不再自卑、孤僻、胆小，长成了阳光、自信、勇敢、会分享、会感动、会表达的小女孩。
社工多次与婷婷沟通，辅导她做课后作业，和她一起做游戏，和她一起做简单的家务。现在，婷婷已经会主动向社工讲述开心的事情和不开心的事情；会积极主动参加学校开展的运动会、演讲比赛、阅读比赛，多次取得好成绩。2022年6月至2024年6月，社工们每个季度都到婷婷的家里和学校，与婷婷谈理想、谈工作、聊学习、聊生活、聊朋友，为婷婷营造了一个安心学习和健康成长的环境，帮助她学会直面生活，养成良好的生活和学习习惯，建立对生活和未来的信心与希望。
婷婷的故事只是社工服务的一个缩影。在社工的帮助下，越来越多像婷婷一样的困境儿童得到了关爱和帮助。这些儿童不仅在物质上得到了保障，更在精神上得到了慰藉。社工的关爱，让这些儿童感受到了社会的温暖，也让这些儿童更加坚定了战胜困难的信心。
一个个儿童的命运因社会服务工作而发生改变，一个个家庭因社会服务工作重燃希望。未来，社工们将继续携手同行，传递爱心，为更多留守、困境儿童带去希望和温暖，让光照进儿童的心灵，照亮他们的未来。
原标题：阅读昭通·教育丨以心暖心点燃希望——豆沙镇石缸村社会服务工作侧记来源：昭通日报