“哪里有需要，就出现在哪里”
“老百姓哪里有需要，就出现在哪里！”这是火车站街道红三村社区党委书记庞燕华常挂在嘴边的话，她不仅这样说，也是这样干的。1989年出生的庞燕华是该社区党委书记，自进入社区工作，她不是在社区接访，就是在入户走访，常常身穿红马甲，帮助居民解决实际问题。别看庞燕华是位女同志，看起来很文静，但做起事来干练果断，说一不二。
简化流程群众办事“少跑路”
8月28日上午9时，庞燕华和往常一样给社区网格员安排工作后，便在大厅办理公租房审验业务。“阿姨，您的这些资料都没有问题，只需要再补办一个无车证明，将资料拿来交给我们，由社区再对接房管所就可以啦！”前来办理公租房审验业务的炎阿姨高兴地离开了社区大厅。
近年来，社区坚持基层党建“一盘棋”理念，聚焦“服务群众、惠及民生”，实现了治理精细化与服务群众无缝对接，使各项事业发生了翻天覆地的变化，居民的获得感、幸福感和安全感显著提升。“社区简化办事流程，能上门服务的就上门，尽量实现群众办事少跑路。”庞燕华说。
担当奉献打造社区治理服务网
“邻里矛盾、上下水不通、楼道路灯不亮、停电停水、孤寡老人生活需求等，这些对老百姓来说是大事。而我们每天就是面对这些事，一点也马虎不得。作为一名党员，就要以身作则，居民哪里有需要，就要出现在哪里。”庞燕华说。
前段时间，市区下大雨，辖区出现了大量积水，庞燕华第一时间组织网格员赶到现场，协助相关部门抢险。一次傍晚，社区内的金润佳苑小区突遇停电，当时正值酷暑，小区内还有即将参加高考的学子。社区迅速启动应急联动工作，协助相关部门展开抢修，及时恢复正常供电。
红三村社区还组建了“邻里帮”志愿服务队和“邻聚里”协商议事会，为居民提供政策法规咨询，化解矛盾纠纷，组织开展各类公益活动。同时，积极为困难学生和患病居民申请救助金。充分发挥驻守干部、退役军人、志愿者的特长，打造全科服务网。还设立了“心连心智慧调解站”，通过创新治理模式、强化服务等方式，形成了具有鲜明特色的社区治理体系，实现了社区和谐稳定与居民幸福生活。
兰州日报社全媒体记者孙建荣文/图