未诉先办:为居民楼道布下“除鼠防线”
2024-08-30 11:21:45 - 北青网
近日，居住在军一社区26号楼和25号楼的居民发来信息表达感谢：自己在居民群里随意发了一下楼道有可能有老鼠出没，没想到居委会这么快就贴心地处理了，必须给居委会点赞。
居民楼道内有老鼠出没，不仅破坏环境卫生，也给居民们带来了困扰和不安。军一社区的工作人员敏锐地察觉到了这一问题，决定主动出击，提前为居民解决这一潜在的隐患。
他们精心挑选合适的粘鼠板，放置在楼道的关键位置。在放置过程中，充分考虑到居民的出行安全，选择不影响正常通行又能发挥最大作用的角落。同时，为了避免儿童和宠物误触，还在周边设置了醒目的警示标识。经过一番忙碌，整个25号楼和26号楼共六个单元全部都放好了粘鼠板。
未诉先办，体现的是军一社区始终坚持党建引领，持续强化作风建设，树牢为民服务理念。他们不仅仅是在解决一个简单的鼠患问题，更是在传递一种服务理念——力求解决居民揪心事、烦心事、操心事，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。
此次未诉先办为居民楼放置粘鼠板，既提升了为民办事的温度，也拉近了与居民之间的距离。下一步，军一社区将未诉先办做为一项常态化工作，持续优化居民服务，对诉求集中、治理难度大的问题将进行专题研究，用好“吹哨报到”机制，全力以赴解决好百姓反映问题，切实提升军一社区居民幸福感、安全感。（通讯员：军一社区颜存王玉霞）
责任编辑：孙妍(EN083)