乘客在飞机上发现渗血布条,航空公司通报

2024-08-30 17:11:19 - 新快报

近日,重庆市民周女士在西部航空航班上发现渗血布条一事引发关注。8月30日,西部航空就此事发布情况说明,称渗血布条(经核实为洗脸用的棉柔巾)来源于前序航班同一座位一位曾流鼻血的旅客,清洁人员未注意到卫生死角致棉柔巾遗留。

旅客:置物袋内有渗血布条,自己不慎接触

据周女士介绍,8月25日,她乘坐西部航空航班由乌鲁木齐飞回重庆。飞行途中,周女士发现自己座位前的置物袋内有一个渗血的布条,“我的口罩和眼罩都接触到了布条,于是我请机上乘务组把布条取走,让他们给我点消毒纸巾,我就开始擦手机,口罩和眼罩根本不敢再用了”。

乘客在飞机上发现渗血布条,航空公司通报

乘客在飞机上发现渗血布条,航空公司通报

下机前,周女士找到乘务组,让他们对布条情况进行调查,并及时通知她。由于不清楚布条上的血液状况,周女士很担心身体受到影响,于是她又要求乘务组帮忙联系地面医疗组,乘务组表示后续会有工作人员对接。

周女士表示,下飞机后,西部航空公司接机人员的说法发生多次转变。“第一次,接机人员称乘务组没有渗血布条的报告。第二次,接机人员说收到(乘务组发来的)图片,但不确定是不是渗血的布条,还称布条已随机上垃圾扔掉。”

当即周女士要求停下垃圾车找出布条,结果又被拒绝。无奈之下,周女士选择了报警,“西部航空就称布条找到了,还拿到了警方办公室,他们又说飞机不存在没有及时清洁的问题。但由于飞机上没有监控,提供不了相关证明”。

航司工作人员:布条血有问题才负责

周女士表示,她无法对布条的安全状况放心。到重庆机场公安分局后,周女士要求西部航空负责到底,一方面查清楚布条上的血液状况,另一方面也要承担自己检查身体的费用。

不过,西部航空公司的工作人员对周女士表示:“你身体检查的费用我们出不了,这个布条血检测的钱,我们公司也出不了。除非你检查出有问题,我们才负责。”

经过几个小时的交涉,又在警方的协调下,双方决定把周女士的口罩、眼罩和渗血布条等物品用证据袋封存,暂由周女士保管。如果对渗血布条做检测,则双方同时到场开封。涉及的两笔费用,身体检查费用由周女士自行承担,渗血布条检测费由西部航空承担。双方也确认,如检测结果显示布条有问题,再就赔偿问题做协商。

8月25日晚上,周女士去医院进行了身体检查。“目前排除了乙肝、丙肝、艾滋病等疾病感染的可能性,但医生说暂时无法排除病毒有潜伏期的可能性。”周女士说。

27日下午,周女士联系到西南政法大学司法鉴定中心,她和西部航空的工作人员一同前去给渗血布条做检测。经初步检测,鉴定中心确认布条血带有人血成分。

乘客在飞机上发现渗血布条,航空公司通报

而布条血是否携带病毒,对于此项检测,双方再次陷入僵局。

28日下午,周女士与西部航空再次取得联系。西部航空工作人员表示,对布条血进行病毒检测的要求,他们正在咨询相关机构,暂时没有任何进展。

记者致电西部航空,工作人员表示,公司仍在对投诉情况进行调查,与周女士也没有达成一致意见。

西部航空通报:暂无法检测带血棉柔巾是否有病毒

8月30日,西部航空针对此事发布情况说明,称西部航空2024年8月25日PN6270乌鲁木齐-重庆航班,一旅客在前座椅口袋发现带血纸巾(经核实为洗脸用的棉柔巾)。针对带血棉柔巾来源,已证实为前序航班在同一座位的旅客机上流鼻血,擦拭后折叠放入前排座椅口袋的下方,清洁人员未注意到该死角,导致遗留。

针对该旅客提出的检测带血棉柔巾是否有病毒事宜,西部航空经咨询沟通多家权威医院,各医院均表示无法检测带血棉柔巾是否有病毒,只能现场采血、检测,故暂无法满足旅客要求。

前序航班流鼻血的旅客是一位年轻小伙子,自述身体健康,经沟通他本人愿意积极配合做相应检测,以消除疑虑,检测已安排,后续有结论将及时公布。

乘客在飞机上发现渗血布条,航空公司通报

编辑:赵静明

校对:王萃

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