“一张有温度的A4纸”获亚洲医院管理奖“患者体验改善”类金奖
2024-08-30 21:34:37 - 中国青年报
中国青年报客户端讯（吕惠宋蒙中青报·中青网记者朱娟娟）记者从武汉亚洲心脏病医院获悉，近日在印度尼西亚举行的亚洲医院管理奖颁奖典礼上，该院申报的《心血管慢病患者个体化全程化药学服务模式实践》项目，从15个国家113家医院提交的307个参赛作品中脱颖而出，荣获“患者体验改善”类金奖。
据了解，为解决患者在用药过程中遇到的实际困难，该院于2019年依托自主研发的信息平台，为患者量身定制用药宣教单，经不断升级，逐步形成了一套覆盖受益面广泛的个体化全程药学服务模式。
“患者在窗口取药时会发现，除了每个药盒贴有用法、用量小标签外，还会领到一张A4纸大小的用药宣教单，上面不仅标明了药品信息、服药时间、适应症及注意事项，还附上了药品的正反面及侧面照片。这张宣教单会运用在院内外多个药学服务场景中，被患者亲切称为‘一张有温度的A4纸’。”该院药学部药师张静介绍。在此基础上，今年3月，该院开发推出宣教单电子版，可直接推送至患者手机端。
据介绍，这一“以患者为中心”的个性化药学服务，已获两项专利。接下来，该院还将拍摄更加形象、接地气的用药宣教视频，转化为二维码印制在药盒上，方便患者及家属更直观地了解用药知识。
据悉，亚洲医院管理奖是亚洲地区医院管理领域最重要的奖项之一，已有22年历史，被业界称为“亚太地区医疗界的最高交流平台”。