培训机构秦汉胡同国学北京11家校区突然闭馆，监管部门已介入
8月25日，孩子还正常上课，没想到8月26日晚，培训机构突然宣布“闭店”，从其他家长口中得知此事时，北京市西城区的江女士一下子懵了。8月27日，国内知名琴棋书画培训机构秦汉胡同国学在北京的11家校区集体闭店，大批家长陷入维权困境。
记者从多个家长群中了解到，截至8月27日晚，保守估计涉及的课时费已有四五百万元。从家长登记的情况看，剩余上万元“大课包”的家长比比皆是。
8月29日，记者了解到，北京市文旅局、市场监管局等多部门正联合对秦汉胡同国学闭店事件介入调查，朝阳区文旅局也表示已和秦汉胡同国学上海总部相关负责人取得联系，对方称目前经营困难，“退费比较难，转课可能性还大些。”
北京多家校区集体闭馆，闭店前一天还在正常上课
“感谢您一直以来的陪伴与信任，经过慎重考虑，我们遗憾地通知您：由于内部原因，即日起，本校区将暂停营业。”8月27日，多位在北京秦汉胡同国学学习的学生家长通过各种渠道收到了秦汉胡同所在校区暂停营业的公告。
8月26日晚，秦汉胡同国学曾通过官方微信公众号发布“给秦汉胡同学员及家长的一封信”，称资金困难，将“快速开展馆区资源整合”，核心团队正在与潜在投资人积极沟通。8月27日，包括上海、北京在内的多地校区集体闭馆。此后，该公号又删除了这封公开信。
记者在黑猫投诉平台上以“秦汉胡同”为关键词进行搜索，发现有近百起投诉。其中大部分是投诉秦汉胡同国学不退费，涉及北京、上海、深圳、杭州、广州等地，其中近60起投诉为8月26日以后新增。
“太突然了，我们8月25日还在上课，结果第二天晚上就闭店了。”对于此次突然闭馆，江女士表示“毫无征兆”，“都没有老师跟我们说闭馆，我是通过其他家长知道的。”江女士告诉记者，自己是从2021年开始在秦汉胡同报名的第一个课包，大概两万块钱。2023年4月份续费了第二个课包，“当时第一个课包还没用完，就是觉得买课包比较方便，所有的课都可以通刷，我们家有两个孩子，刷课时还挺快的。算下来也比较划算，就又续了一次。现在还有两万多元的课没有上完。”
记者在江女士提供的合同中看到，其2023年4月份购买的课包总共196个课时，其中包括120个平日课时、16个平日赠送课时及40个假期课时、20个假期膨胀赠送课时，合同总金额为23800元。合同有效期自2023年10月15日至2025年10月15日。
8月27日下午3点半，记者在北京秦汉胡同国学方庄馆看到，这里大门紧锁，门口并没有机构张贴的任何停课闭馆通知，只有一张写着“请家长们先到方庄派出所登记”的纸。从玻璃门往内可以看到，校区内一切正常。
8月27日下午3点40分，记者在方庄派出所看到，前来登记的家长已有近二十位。方庄派出所值班民警表示，目前只是登记信息，其他进展要等待进一步的通知。
北京秦汉胡同国学太阳宫馆也已停课。凯德MALL·太阳宫商场于8月27日发布的通知显示，“今天该门店没有营业，品牌负责人失联。为保障预储值消费者的合法权益，商场第一时间向属地市场监督管理局、派出所等职能部门报备。”
另据家长反馈和媒体报道，北京秦汉胡同国学通州万达馆、和平里馆、翠微印象城馆、金源馆、丰益馆、广安门馆、天鹅湖馆、亚运村馆、朝阳北苑馆等均已停业闭馆。
机构主推超百课时的大课包，有家长一次性购买700个课时
企查查显示，北京秦汉胡同教育科技有限责任公司，法定代表人为王双强，经营范围包含组织文化艺术交流活动（不含演出）；舞蹈、绘画、声乐、器乐、钢琴、书法、围棋培训等，由上海秦汉胡同文化科技有限公司100%持股。而王双强也是上海秦汉胡同文化科技有限公司的实际控制人。微信公众号“秦汉胡同国学”显示，其在北京共有11个校区。
记者了解到，北京秦汉胡同国学开设的课程门类众多，同时在课时消耗方面并不限制于单人单科使用，吸引了很多家长购买大课包。
考虑到孩子的书法课试听效果不错，以及北京秦汉胡同国学多年的办学历史，王女士在2024年3月花费近5万元购买了一个包含700个课时的课包，“当时销售就说孩子要学东西得长期规划，学书法更是得坚持，我们就买了这个最大的课时包。”截至8月26日，王女士才消耗了26个课时，剩余课时费4.5万余元，“我们每周只上一次课。本来老师还在沟通孩子学得挺好的，没想到这么突然就关了。”
“这个培训机构项目比较多，琴棋书画都有，买一个课包可以刷不同的课程。而且也不限一个人，家里有两个孩子也可以一起刷，所以家长报的课时都很多。”江女士表示，在自己所在的维权群里，自己未消耗的课时费只算中等水平。
记者在广安门秦汉胡同维权群里看到，群内自发接龙登记的家长报名的课程门类一至四个不等，不少家长剩余课时都超过100个，其中有一个家长剩余课时高达693个，涉及金额5.5万余元。也有家长刚刚购买了课包，一节课都没来得及上。初步估算，仅广安门校区涉及家长的未退费金额就达三四百万元。
事实上，教育部等部门2022年底发布的《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》要求，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。
《北京市营利性文化艺术类校外培训机构培训课程预付费管理办法（试行）》（以下简称《管理办法》）2023年4月10日起实施，里面也提到，“文化艺术类校外培训机构不得一次性收取或变相收取超过60课时或时间跨度超过90日的培训费用，且不得超过5000元。”
自称“经营遇到巨大挑战”，有老师被拖欠2个月工资
“秦汉胡同工资拖欠，10号拖到15号，15号说26号发工资，今天已经26号毫无动静，不给老师们发工资，还让老师们坚守岗位……”8月26日，北京秦汉胡同国学亚运村馆的书法教师李书（化名）在社交平台上发布了上述信息。记者了解到，在此次北京秦汉胡同国学大面积闭馆前，已出现拖欠老师工资的情况。
李书告诉记者，8月26日是一再拖延之后的工资发放日，但直到深夜也没有等到工资，反而在当天晚上八九点钟等来了关门歇业的通知。“本来每个月10日是发工资的日子，8月2日的时候发了公告说延迟至每个月15日发，我都没怎么当回事儿，觉得可能是以后都改日子了。”李书表示，没想到8月15日晚上馆长直接通知大家工资延迟到8月26日发放，而到了这一天晚上，馆长直接通知所有人第二天要闭馆了，大家晚上或者第二天一早去馆里拿回自己的私人物品。
在李书看来，亚运村馆招生情况很好，没想到突然间就闭馆了。没能拿到七八月份工资的李书和其他老师一起申请了劳动仲裁。
在方庄馆任教的国学课老师苗苗（化名）告诉记者，自己已经在这家机构工作了五年，从未想过机构会倒闭，“特别突然。”苗苗表示，自己是8月26日晚上六七点左右得知这个消息的，“本来说好26日要发工资的，也一直没发。我上午还在正常上课，晚上馆长说要开个线上会，然后就说了北京这边的校区要‘放弃’了。”
苗苗表示，北京秦汉胡同国学方庄馆在运营上分工明确，“教学的老师只管教学，销售就负责卖课。我在这里已经工作了了五年时间了，之前工资发放基本正常，也就是今年二三月份的时候出现过一次工资缓发的情况，我对公司是无条件信任的，根本没想过会有闭馆的这一天。”
苗苗告诉记者，目前包括馆长在内，方庄校区共有二十多位教师还没发放七月和八月两个月工资。“我们这边大部分人都是第一次经历机构倒闭，都很茫然，不知道该去找谁、该做什么。”苗苗告诉记者，目前校区老师已经组团申请了劳动仲裁。
与此同时，部分门店此前已有工资缓发的情况出现。
曾在北京秦汉胡同国学上鉴赏课的一名老师告诉记者，自己从2023年毕业后进入秦汉胡同任教，入职时HR明确工资构成为底薪+课时费，其中课时费占比很高。但在正式入职后，在长达半年的时间里，自己每月到手的工资都不到5000元。该老师表示，在今年2月和3月期间，就出现过工资缓发，社保也是延期缴纳。
“我当时觉得没事，估计后面会好起来的。”该名老师表示，后期因为公司强制让老师花费599元报公司的《声律启蒙》，自己认为非常不合理，最终选择了离职，“我是今年4月离职的，那会儿工资虽然有缓发的情况，但最后还是发了。”
李书告诉记者，亚运村馆各个课程所需要的物料一向是由总部发放，上面还印有秦汉胡同的LOGO。据他回忆，从六月份开始，书法课上要用的毛笔、宣纸等物料，总部就没有再提供过，“甚至我们馆里都不提供卫生纸了。”
与此同时，秦汉胡同国学的法人王双强在原定8月15日发放工资“失约”后，给所有员工开了两次线上的集体会议，“他就说大家一定要做好本职工作，要相信秦汉。8月24日还在开线上会，但全程都没提过工资的事儿。”
记者了解到，秦汉胡同创办于2002年，至今已有二十余年的办学历史，2024年5月其官方微信视频号提到目前在北京、上海、广州、深圳、成都等地共有近200家门店。
2014年至2017年，秦汉胡同进入快速发展期，新开了60余家分馆，集中在北上广深，快速抢占市场，2017年底获得了皖新传媒的1800万元天使轮融资。此后，相继于2019年1月完成1亿元A轮融资、2020年3月完成1.5亿元人民币B轮融资。2020年下半年，在获得1.5亿元融资后，秦汉胡同国学改变了以往只有直盟店的形式，开始接受加盟分馆。同年6月14日，位于贵阳的秦汉胡同大南门分馆开启试营业，成为秦汉胡同的第一家加盟分馆。
互联网教育专家、素履咨询创始人郁苗分析，秦汉胡同国学的资金压力一直比较大，作为大型连锁机构，不少校区都开在较为繁华的商业地段，“近年受各方面影响，成本是比较高的，而培训的内容都不属于近年来的刚需，招生、留存都是比较大的问题。”
虽然，秦汉胡同国学此前已历经三轮融资，但随着整个教育产业财务投资的出清、战略投资的谨慎，机构的融资也受到了一定的阻碍，“最近有没有融资了。而且随着科学类信创类体育类培训的逐渐升温，传统国学类的非刚需培训就会遇到市场发展的天花板，没有新的大量资金的投入，又有高运维成本，难免会遇到严峻的资金问题。”
监管部门已介入，为家长协调转课
秦汉胡同北京校区集体闭馆后，家长们纷纷通过拨打12345等方式维权，希望政府机构监管部门介入，退还学费或者找到接管机构，可以让孩子上完课。
王女士告诉记者，自己已经在8月28日携带相关材料在朝阳法院温榆河法庭正式进行了个人立案，“在我们立案的时候之前也有其他家长已经立案了，法院的人说如果立案数量人数多，以后也可能会做并案处理。”
企查查官网显示，北京秦汉胡同教育科技有限责任公司注册地址位于朝阳区。8月29日下午，记者拨打朝阳区文旅局电话，工作人员表示，目前北京有关单位已和秦汉胡同总部相关负责人取得联系，正在积极沟通寻找解决方案，并表示下午北京市文旅局、市公安局、市市场监督管理局等相关部门也将集体开会，讨论后续安排。
朝阳文旅建议家长先行根据校区公布的二维码登记信息，为后续问题解决提供资料和依据，也可以走司法程序。“昨天（8月28日）我们这边跟秦汉胡同进行了协商，对方反馈就是没钱经营困难，所以才倒闭的。所以可能退费比较困难，只能走司法程序看能不能冻结部分资产，还能挽回（家长）一些损失。”工作人员也表示，目前各方也在协调可以接手的机构，让学员和家长可以转课。
8月27日至29日，记者多次拨打秦汉胡同国学官方及王双强公开的办公电话，截至发稿，未有人接听。
记者了解到，在公布相关校区暂停营业的消息时，北京秦汉胡同国学各校区也附上了一张二维码，称“为保障您的权益，顺利办理转移或退款等相关手续，您可以通过扫描二维码进行登记，工作人员将尽快与您联系。”众多家长也进行了登记，不过，截至发稿，包括江女士在内的众多家长，至今未收到退款或者转课的任何消息。
新京报记者杨菲菲
编辑缪晨霞校对柳宝庆