女子买火车票被提示多买12站，购票平台：无票情况下的推荐选项，不强制用户购买
2023-09-30 16:55:02 - 红星新闻
转自：红星视频
【女子买火车票被提示多买12站，购票平台：无票情况下的推荐选项，不强制用户购买】近日，有网友发帖吐槽在第三方购票平台买火车票显示无票，页面提示多买12站就还有坐票剩余，价格也从84元变成375元。记者查询发现，这是购票平台火车票“余票捡漏神器”功能，引导用户“买长乘短”支付更多票款来实现旅程。9月30日购票平台工作人员告诉记者，“买长乘短”功能是在无票情况下给用户的一个购票建议，并非强制用户下单购票用户可以忽略不管。工作人员表示，此次事件受关注是因为系统通过测算多买12站才能为用户购买到火车票，是该车次当日余票情况的真实反映，不过12站这个数字过于“打眼”。日常情况下，也有用户有急事无票情况下系统推荐多买1站或2站，用户成功买到车票的案例。官方软件12306客服人员则表示，不建议用户用“买长乘短”方式购票乘车。“买长乘短”会浪费乘客的金钱，也会对火车交通运力形成浪费，“中途你下车了，座位被空出来”。客服还表示，“买长乘短”方式也有一定风险，往前多买几站当列车超员时你可能在实际上车站无法上车。此外，“买长乘短”未乘坐区间无法办理退票和改签。