“0元领养”却要分期支付1.4万，商家毛利率63%？
最近，在各大商场出现了这样一类店铺，店铺上赫然标示着“猫咪免费领养”或“猫咪0元认养”字样的广告，会使人误以为是流浪猫救助机构。走进店内，能看到展示柜里有各种各样的小猫，这些小猫大多是刚出生不久的幼猫，不仅不是流浪猫，甚至还是缅因、金渐层、布偶这样的名品猫，它们在狭小而密闭的生存空间内萎靡不振、状态呆滞……
近日，网友付女士（化名）向凤凰网财经爆料称自己于今年7月在一家名为“宠王宫”的猫咪领养馆免费领养了一只小猫。领养时，宠王宫要求付女士与其签订合同，并要求付女士分24个月支付“猫咪预存费”，每月598元，共计14352元。关于这笔预存费，宠王宫对付女士解释是为防止领养人弃养，通过这种付费的方式约束领养人能在至少两年内对小猫负责。
不仅如此，宠王宫还告诉付女士，每个月的预存费可以用于宠物消耗品支出暨购买猫咪食品和用品。听到宠王宫的解释，付女士觉得可以接受，就签订了合同。然而，后面发生的事情却令付女士觉得自己陷入了一场骗局。
01
0元领养猫咪，却要分期支付1.4万元
起初，付女士将猫咪接回家中，并未察觉有任何异常。当开始使用预存费消费时，付女士才得知，宠王宫要求这笔钱必须用于购买其小程序指定品牌的产品。更为奇怪的是，其指定品牌的猫粮并非是市面上能买到的常用品牌猫粮，而是宠王宫自己找工厂生产的。付女士立刻上网搜索有关该店内猫粮的信息，发现该猫粮品牌在淘宝、京东等都没有自己的旗舰店。
付女士向凤凰网财经说道：“每个月的钱是支付宝自动扣款，买不买都要付这个钱，不可以退款，这简直是以领养猫咪绑定领养人在他们自己平台强制消费的骗局”。
付女士还气愤地表示：“养小猫花多少钱我都能理解，但是不应该强制我购买不能保证质量的产品”。除此此外，付女士还发现小猫的健康状况并不好。刚领回家时，小猫就频繁打喷嚏，付女士以为是由于小猫对陌生环境应激导致。然而，两个多月过去了，小猫的身体状况一直没有好转。这让付女士非常生气，开始向宠王宫申诉解约并要求按市场价买断小猫，不再继续支付后续分期费用。
另一网友蒲女士（化名）也在这家店遭遇了相同的经历，她向凤凰网财经爆料了认养合同条款，条款显示在认养后7天内，因个人原因退猫需支付总金额25%作为违约金，若想一次性买断猫咪，则需支付总金额60%。条款还显示，协议签订起30天内，如猫咪因先天原因死亡，确认无误后可终止分期付款；如因病死亡，确认无误后可免费换对等套餐猫咪一次。
那么，经营方式如此有争议的“猫咪领养馆”为何还能吸引到消费者并不断扩张呢？凤凰网财经随即对猫咪领养馆的营销手段和加盟方式进行了了解。
02
宣称全国连锁120多家
商家毛利率可达63%
宠王宫门店展牌显示，宠王宫总部位于上海，现已在全国拥有120多家连锁，服务超过20000用户。而实际上，宠王宫内部工作人员称现在仅有45家门店。根据天眼查，宠王宫商标由乔雅登（上海）商贸有限公司持有，该公司成立于2023年，是一家以从事批发业为主的企业，该公司同时也是宠王宫指定领养人购买的猫咪用品品牌圣狮和乔雅登的商标持有者。
根据宠王宫加盟资料，宠王宫盈利方式为“通过领养猫咪的新型模式为噱头，赚取宠物消耗品（猫粮、猫砂）及宠物服务（洗护、检查）的利润”，该模式尤其针对从未养过宠物的新手领养者。新手领养者由于对宠物饲养不够了解，会高度依赖于商家的指导。
而针对售前售后的服务话术，宠王宫也会给予加盟商全套指导，其研究出了《7天回本秘法》、《现场话术流程嘎嘎牛逼》等各种销售“宝典”用于诱导领养者。因此，新手领养者非常容易在喜爱小猫的激动心情之下签订合同。
加盟资料还显示，宠王宫加盟费约8.5万元，公司号称会负责安排产品（包括活体小猫）、发货等，成本为37%，商家毛利率可达63%，如此高的利润率着实非常吸引投资者加盟。此外，总公司还配有法务团队，当遇到领养者不还款的情况时，能代加盟商起诉领养者。
美其名曰免费领养，实际是“按头”领养人接受捆绑消费。需要强调的是，宠王宫并不是唯一使用这种模式进行营销的商家，类似的宠物领养商家层出不穷，免费领养猫咪后发现自己需要消费商家指定产品的领养人也比比皆是，多个消费者保护机构曾发出谨防圈套的提醒。今年4月，《法治日报》也曾报道过此类事件，报道中称“专家指出，以‘免费领养’的方式进行宣传，实际让消费者支付项目类繁多的费用，或诱导消费者预付款，属于虚假广告行为”。
消费者权益保护法研究会专家表示，此类商家涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。打着免费领养的名义，在宣传中隐藏一些不利于消费者的信息，会对消费者造成一定的误导。
北京市京师律师事务所合伙人王荣梅提出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十一条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意。
王荣梅还表示，宠物店商家在领养合同中变相强制领养者购买指定品牌的猫粮，利用格式条款不合理地免除其责任、加重领养者的责任，同时还限制领养者依法变更或者解除领养合同、选择其他经营者的猫粮，其上述行为严重违反了《消费者权益保护法实施条例》的规定，该种约定可能无效。
王荣梅提醒宠物爱好者要理性领养，并不是“免费”的都能得到实惠，有的认养合同暗藏陷阱，很多捆绑销售的商品质量均难以保证，勿贪图一时便宜。
分期付款本是一种有效缓解消费者资金短缺的支付方式，现在竟被花式利用于各类营销。而像宠王宫这样打着“以爱之名”让消费者为领养购买指定产品的盈利模式真的能长久吗？凤凰网财经将持续关注。