【宇伟观察】高质量发展的终极目标是“真善美”——读王海山博士《U型曲线》一书有感
张宇伟/文从人类社会历史发展的视角看，人类发展过程中，区别于其他动物的一个显著标志并且采取的第一个行动是什么？王海山博士《U型曲线—高质量发展的底层逻辑》一书，给我们一个具有说服力的答案，那就是：人类是主动创造生活资料，学会使用和制作生产工具的高级动物。人类从远古时代就发现，手中工具的质量优劣直接影响到是否满载而归。
《U型曲线》一书是机械工业出版社重点出版项目“管理实践在中国”系列丛书的第一本。本着“世界管理实践中国化”和“讲好中国管理实践故事”的核心主张，我们从北京大学国家发展研究院与美国福坦莫大学联合培养的DPS金融管理博士项目一批优秀的企业家博士论文出发，经过深度遴选和市场化改造，将论文二次创作，并将这些生发于行业一线的管理实践成果和理论应用，形成独立的管理实践专著。未来，我们会扩大遴选范围，从中国一流大学的管理博士项目中，精心挑选出优秀博士论文，进行二次创作和形成专著，分阶段出版。
《管理实践在中国》系列丛书前三本书
《U型曲线》一书分四篇九章加前言后记，结构合理、逻辑清晰。从问题的提出，“为什么要进行质量管理？“作为第一篇；如何进行质量管理作为第二篇；再到卓越绩效模式作为第三篇；最后一篇为海山博士的知识贡献“U型曲线”作为第四篇。逻辑是逐渐递进的，时间轴是由远及近的，颗粒度是由粗及细的。
第一篇非常有趣。海山博士从“质量”的字源学考证出发，发现古汉语的“质”有“验证、判断”之意，“量”在古汉语中有“比较”之意。“物勒工名，以考其诚”。进而考古发现，在中国春秋时期就有产品追溯并考核质量、追究责任的管理制度雏形。从人们赖以生存的“衣、食、住、行”四个维度出发，海山博士在书中，以鲜活的案例（ECCO制鞋、米其林星级餐厅、法国葡萄酒，特斯拉、新加坡航空等），阐述了何为更优质？何为更美味？何为更舒适？何为更便捷？
第二篇为如何进行质量管理。在这篇中，除了介绍西方世界各国质量奖的由来发展以外，最让人印象深刻的是第4章第3节，德国的质量管理。“德国制造”如何从100年前假冒伪劣的标志，经过30年不懈努力，变成了质量管理的世界标杆。他们做对了什么？什么成就了“德国制造”？今天的德国工业4.0我们应该学习什么？值得读者耐心阅读，细细品味。
第三篇卓越绩效模式回顾了中国质量管理的引进、吸收、消化的过程。自1978年改革开放初期，在政府的倡导和推动下，国内企业引进和实施TQM（全面质量管理）。1987年，ISO9000系列（质量管理体系）国际标准发布并被我国转化为国家标准，在认证制度的推动下，我国企业开始按ISO9001标准建立和运行质量管理体系。1993年，我国颁布第一部有关质量的法律——《中华人民共和国产品质量法》。2012年，我国颁布《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2012）（CriteriaforPerformanceExcellence），它是建立在大质量概念上的质量管理体系。
我的理解，质量管理从TQM到ISO9000，再到卓越绩效模式，有如医院体检，从X光拍片到彩超、CT、核磁、PET，质量管理的颗粒度越来越细，质量管理的维度越来越系统和全面。最新的《卓越绩效评价准则》评价分为七章，内容为：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，结果。它不仅对产品质量，而且对服务质量、过程质量、改善与改进都有了一个动态的管理，使得高质量发展成为可能。
第四篇U型曲线是该书的一个亮点和创新点。作为“管理实践在中国”系列丛书的第一本，《U型曲线》一书，从人类社会历史发展的视角，提出了何为更优产品、更优服务、更优企业，该书运用大量的案例系统介绍了质量概念的发展和演变，及提高产品和服务质量的管理办法。作者通过对上千家企业全面质量管理实践（卓越绩效模式）数据进行研究和分析，发现了企业可持续发展的U型曲线，即卓越绩效模式与企业财务绩效存在相关性，同时各要素与企业财务绩效之间也存在相关性，这些要素共同影响了企业财务绩效。刚开始采用卓越绩效模式时，企业的利润等呈下降趋势，但3—5年，企业利润等财务指标会有明显改善，10年后，发展速度与质量完全超越对照组企业。
企业如何处理短期利益与长期发展问题，始终是一个摆在企业家面前，挥之不去的一个大问题。U型曲线的发现，对企业是否做高质量发展？高质量发展是否影响企业的绩效？企业怎样才可以长期可持续发展？给出了一个科学的答案。
海山博士长期在质量管理的一线工作，他是北大国发院和美国福坦莫大学联合培养的DPS金融管理博士项目首届毕业博士。他现任中建协认证中心董事长，北京2022年冬奥会和冬残奥会可持续专家，联合国工业发展组织中国建筑CSR办公室主任。如他的博士论文导师宋志平先生（将中国建材、国药集团带入世界五百强）在总序中所言：“这些企业家和企业高管带着大量企业鲜活实践经验和管理实践问题，百战归来再读书。在博士课程学习过程中，他们系统将实践经验上升到管理理论，通过撰写博士论文，以问题为导向，完成实践到理论的思想蜕变。”
宋志平先生（左）为王海山博士《U型曲线》一书揭幕
海山博士在书中表示，希望《U型曲线》这本书达到三个目的，第一是从时间和空间上，对“质量”这个概念从理论和实践上做一个梳理；第二是分享一些标杆国家、标杆企业是如何做好产品质量？如何做好质量管理的案例和经验；第三是从知行合一的角度，通过U型曲线，弘扬新时代的企业家精神，推动中国企业高质量可持续发展。
海山博士论文导师张晓波教授（北京大学著名经济学家）给予此书与中肯的评价：“基于多年在质量认知和管理领域的工作和创业经历，广泛阅读前沿的文献，总结国内外企业质量管理实践的经验，王海山博士写出了高质量的博士论文《全面质量管理实践对企业财务绩效的影响研究》，并在博士论文的基础上，出版了这本书。”
《U型曲线》一书被北京大学图书馆收藏
海山博士在书的第1章第2节中写道：“我将产品质量归纳为真（科学）、善（精神）、美（美学）三个层面，如果从历史角度看质量发展，一定是不断往前的，发展的方向就是”真善美“。”
王海山博士（右2）与他的美方导师武津辉教授（右3）、商学院院长Donna教授（左3）、学术委员会主席颜安教授（右1）在美国福坦莫大学毕业典礼上
我有幸见证了王海山博士从求学，课程学习、撰写论文，完成答辩，论文转化书籍的全过程，我的理解：王海山博士在北大国发院与美国福坦莫大学DPS博士项目中，完成了博士论文，实现了从实践到理论的飞跃。他将博士论文二次创作，形成了《U型曲线》一书，又完成了从理论到实践的螺旋上升。高质量可持续发展在中国已成共识，怎样做好高质量可持续发展，《U型曲线》一书给出了它的底层逻辑、工具、标准、方法。书中的锅、日本、中国、美国等质量管理案例和他将质量管理终极目标总结为“真善美”，定会让读者感到有趣、生动和引起反思。
高质量发展的终极目标是“真、善、美”！
张宇伟
2024年9月29日于上海