用好“三心”服务 为业主打造“爱”的家园

2024-09-30 14:45:00 - 企业观察报

内化于心,外化于行,好房子是美好的开始,好物业是理想生活的延续。在我们生活的小区里,每一个角落都承载着家的温暖与安心。中铁建物业贵阳中心始终秉承着“ 情系业主、从心开始”的服务理念,将贴心、顺心、安心注入到小区的每一个日常细节中。从解决业主的“关键小事”,到焕新小区的绿化环境,再到全力保障设备稳定运行以点亮万家灯火,他们用实际行动诠释着责任与担当,为业主们打造一个温馨、舒适、美好的家园。

服务更贴心办好业主的“关键小事”

“风里雨里,他们随叫随到。小区的物业公司管理工作认真负责,服务周到细致,是一家负责任的物业公司,住在这里一点儿也不后悔。”日前,贵安花语墅的业主孙先生说起小区的物业连连夸赞道。

用好“三心”服务 为业主打造“爱”的家园

物业管家正在帮业主家进行绿植浇水

不仅如此,为营造宜居乐活、睦邻友好的氛围,管家精心举办各类社区文化活动,邀请业主参加,逢年过节上门慰问空巢老人,让业主感受到物业人的温暖。

环境更顺心  绿化养护焕新装

用好“三心”服务 为业主打造“爱”的家园

绿化工作人员正在进行绿植修剪

物业绿化人员对小区内植物进行整形修剪,及时剪除树木枯枝、断枝,确保树形优美、生长态势良好,提升绿化景观效果。同时积极开展杂草清理工作,通过采取人工拔除、机械打草等方式,对小区绿化隔离带、绿地内的杂草进行地毯式清除,并对清理的杂草及时清运,保证良好的景观效果。

此外,绿化人员为加强长势较弱绿化苗木的水肥管理,利用微喷带、喷头喷灌、水管接多孔花洒进行浇灌,确保绿化带养护到位。在小区里,业主们对物业的绿化养护工作赞不绝口。一位业主感慨地说:“每天出门看到小区里这些精心修剪的树木和干净整洁的绿地,心情都格外舒畅。物业的用心让我们的生活环境变得更加美好。”

居住更安心设备保障万家灯火

在居民小区里,除了坚守岗位的物业服务人员,日夜不停的设备也是服务业主生活的“主力军”。

用好“三心”服务 为业主打造“爱”的家园

物业工作人员正在进行电梯维保

用好“三心”服务 为业主打造“爱”的家园

业主们正在参观梧桐苑项目监控室

除此之外,贵阳中心还定期对所有员工进行业务培训,提高员工的服务水平和综合素质,并建立健全绩效考核制度,激励员工以更好的状态投入到日常工作中。

点滴之处看生活,细节之处看服务。在今后的工作中,贵阳中心将继续秉承“情系业主、从心开始”的服务理念,创新服务,不断改进服务质量,提高业主满意度,为业主创造更加舒适、安全、和谐的居住环境。

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