在南昌“幸孕娃”买母婴用品，多位老顾客直呼上当……
如今不少有小宝宝的家长
会选择到自己家附近的母婴店
购买奶粉等婴幼儿食品用品
一来就近方便
二来信任可靠
然而最近
有多位江西南昌的家长
给《都市现场》打来电话
反映自己在一家母婴店消费时被坑了
商家不仅没有让他们体会到方便
而且辜负了自己的信任
母婴店收款有猫腻
多位老顾客直呼上当了
都市现场记者了解到，大家投诉的这家母婴店位于南昌市中大青山湖东园附近，名叫“幸孕娃母婴生活体验馆”。有消费者告诉记者，虽说这家店在这里只营业了2年多，但是老板做母婴生意多年。比如沈女士，她三个小孩的奶粉都是在这家店的老板手上购买，一买就是十年。
沈女士说，从去年年底开始，母婴店搞起了促销活动，店里一位姓陈的女性工作人员利用收款二维码，玩起了猫腻。
消费者沈女士：转钱她就拿一个伪装幸孕娃塘山店的二维码，我就一直认为我是在她店里买的，然后我就直接扫钱给她。
消费者谢先生：最早拿奶粉，我们是付在她店里的二维码，后来因为熟了，加了她店员的微信，就付给她店里的店员陈女士了，更恶劣的是这个店员用她儿子、女儿的微信来加我们，把我们引到了她女儿或者儿子的微信上去，用他们的微信来交易。
谢先生告诉都市现场记者，陈女士是店里的老员工，自己对她也很信任，所以对使用个人微信收款，也没有怀疑。直到前两个月，陈女士突然说自己生病了，大家才发现自己付了钱却拿不到奶粉。
消费者谢先生：上两个月，这个员工她说是脑溢血生病了，没有在这做了，后来好多人跑来找这里拿奶粉，然后拿不到了。
消费者付女士：有一天我叫她寄奶粉，她就没有联系了，找不到她人，打电话就说不舒服，现在没办法寄了。
大伙说
如今奶粉拿不到
付出去的钱也要不回
而且金额还不小
消费者付女士：现在人民币应该是9000元转给她个人，9000多元没拿货，就是从我怀孕到现在。
消费者沈女士：我现在大概还有3000多块钱没有消费完，然后我妈买老年奶粉也有几百块钱，反正就加起来有4000多。
商家回应：私下收款系店员个人行为
大伙联系不上陈女士就到母婴店里来讨个说法要么商家给货要么商家退钱但商家却不干了
幸孕娃母婴生活体验馆店主马女士：首先我想解释一下，客人没有在我店里消费，这都是之前我店员私自跟他们交易的，你说在我店里买过东西，我这边都有小票凭证的，然后在凭证里面找不到这些客人的任何信息，也没有说卖过这些奶粉给这些客人。
幸孕娃母婴生活体验馆”负责人之一的马女士表示，十多年前，自己就和哥哥合伙经营起了母婴店。2021年，母婴店搬到了中大青山湖东园后，是她一个人负责打理，大家口中的那位店员陈女士，也跟了自己十多年。
幸孕娃母婴生活体验馆店主马女士：她跟着我之前在老店待了十来年，然后到这边来待了两年多，以前在我们老店也是店长，所以比较放心她，我对她放心程度比对我哥哥还多。
正是出于信任，马女士才把这家母婴店的交易、收费、售后等业务全部交给了陈女士。直到两个月前，有顾客上门要求退款，自己才发现店里出了问题。马女士认为，店员陈女士私下收款属于个人行为，事实上，自己这家母婴店真实的收款码名叫“幸孕娃母婴生活体验馆青山湖店”，并不是店员陈女士写有“幸孕娃塘山店”字样的二维码。
幸孕娃母婴生活体验馆店主马女士：我自己盘了一下库存，我少了10万多的货。
事情发生后马女士也找过这位陈女士
幸孕娃母婴生活体验馆店主马女士：我也去问过她，她也说她不知道钱去哪里了，我们去她家，她老公也说不知道，反正就是叫我们去报警抓她，就说你们爱怎么样怎么样吧。
在采访过程中，都市现场记者也多次拨打了陈女士的电话，但是一直处于无法接通的状态。马女士说，目前她正在想办法解决问题。
幸孕娃母婴生活体验馆店主马女士：法律这方面，我们也咨询了律师，就是说她名下没有财产。
市监部门介入调查律师支招依法维权
2023年12月20日上午，都市现场记者陪同部分消费者来到了这家“幸孕娃母婴生活体验馆”，也当场请来了南昌市市场监督管理局塘山分局的执法人员。
南昌市市场监督管理局塘山分局施超：只要到店里的，哪怕你转给了个人，你是到店里来转的，我们来帮你核实这个情况。如果确定了该帮你争取的争取，如果你是在其他地方直接转给个人的，我们就对她没有权限。
执法人员还提醒店主马女士，应该尽快做好店里的财物清点工作，并且及时向市监部门进行说明。
在这起事件中消费者们的资金大部分转给了店员陈女士大家该如何讨要回来？律师给出了建议
律师肖杰：她作为店里的店员应当履行自己的职责，而不应当是私自侵占公司的货物，通过自己的账户进行买卖，其实这个行为就是职务侵占行为，这个时候消费者应当向公安机关进行报案。
此外，律师建议店主马女士也可以依法维权，及时向警方报案。
律师肖杰：对于店家来讲，这个店里的货是被店员偷偷地私下进行交易的，交易的过程中，她还伪造了类似于店家的收款码，她的目的根本就不是为了销售而是为了侵占这里面的货款，这其实就是一个刑事案件，建议公安及时地对这个事件进行调查处理，如果说公安部门不予受理，建议公安出具一个不予受理的通知书，可以向检察机关对他出具不予受理的通知书进行相应的检查监督。
现场鸽有话说
如今
移动支付手段太便捷
很多商家都会使用收款二维码
方便顾客买单
但是客户在支付前应提高警惕
确认收款人
保留付款证据避免损失和纠纷对此，你怎么看？
都市消费调查
记者为您跑腿
消费维权不止315这一天
希望所有人的合法权益都得到保障
提醒身边人！