用时仅18分钟！贵州顺丰送达今年“双11”首单快件
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10月31日晚上8时，“双十一”购物节尾款支付开始，许多消费者获得了小时达、分钟达等极速配送体验。
“付完尾款没多久就接到了‘快递小哥’电话，没想到这么快就送到了！”家住贵阳市白云区的李藤皞告诉记者，作为今年贵州顺丰“双十一”的首位收件人，她对快递配送速度十分满意。
“贵州顺丰首个‘双十一’包裹从付完尾款至抵达消费者手中只花了18分钟，是一套化妆品，由湖北省武汉市的商家寄出。”贵州顺丰旭辉业务部负责人姚杨说。
首单配送成功
据了解，这份首单快件是“极效前置”件。为了确保商家和消费者在“双十一”期间获得良好的服务体验，顺丰根据电商平台的预售模式，在快递网点设置了专门用于存放预售包裹的区域。在预售期间，当消费者支付定金后，商家会将包裹寄出，并提前送至离消费者最近的顺丰业务部进行单独存放。当消费者支付尾款后，顺丰系统自动触发放行指令，在业务部仓管员进行分拣整理后，这类“已结算”包裹立即交由快递小哥进行配送。通过数字化协同管理和仓库配送系统的优化，在大促期间这类“极效前置”件能实现规模化的半日达服务。
“10月31日下午旭辉业务部共收到近400票‘极效前置’件，主要涉及衣服、鞋子、化妆品以及日用百货等品类。为了提供更高速度并确保货物迅速抵达客户手中，我们每天提供多达5个波次的配送服务频率。消费者还可以根据特殊日期或个人计划选择最理想的送货日期。”姚杨说。
贵州顺丰大数据预测，今年“双十一”购物狂欢节期间预计将出现两波高峰收派件时间段。第一波时间段为11月1日至11月5日；第二波时间段为11月11日至11月15日。为应对“双十一”高峰期需求压力，顺丰在事前开展了大规模压力测试、业务系统升级以及人员场地运力储备等准备工作，并针对平台、商家、消费者和各种业务场景推出了一系列创新措施来保障高峰期间的服务体验。
除原有6000多名快递小哥外，贵州顺丰额外调配1000余名同城小哥支持配送工作。在乡镇物流配送方面，贵州顺丰已经全境覆盖，并采取自营和合作代理店方式来保障所有地区能享有“双十一”包裹直邮到家的便利。
贵州日报天眼新闻记者朱登芳
编辑江婷婷
二审陈露
三审孙晓蓉