京东发布“双11”最新战报:成交额、订单量保持双位数增长
京东超1.6万个品牌成交额同比增长超3倍,成交额破亿的品牌数量同比增长超40%。
10月31日晚8点,京东11.11迎来又一个高峰,补贴翻倍,大牌爆品加补,为消费者带来又便宜又好的消费体验。
截至10月31日21点,京东11.11成交额、订单量及下单用户数保持双位数增长,超1.6万个品牌成交额同比增长超3倍,成交额破亿的品牌数量同比增长超40%,订单量同比增长超过5倍的商家超过17000家。
今年京东11.11百亿补贴商品数量同比提升超4倍,吸引大量用户涌入,服饰美妆成交新用户数同比增长超140%,京东超市订单量同比增长超40%,3C数码、家电等带电品类销售再创新高,京东直播订单量同比增长245%。
其中,京东的传统强项3C数码品类,游戏本电脑成交额同比增长120%,AI手机、4K投影、轨道插座、原版动漫图书成交额同比增长超100%,OLED显示器、开放式耳机成交额同比增长超4倍,AI学习机、3D打印机成交额同比增长均超10倍。
家电方面,京东平台近3000个家电家居品牌成交额同比增长超100%,海尔、美的、小米、小天鹅、格力、海信、TCL整体成交额超10亿。家电家居“闪电新品”成交额同比增长超350%,COLMO洗烘套装、华为电动牙刷等500余款新品成为品类TOP单品;
京东超市订单量同比增长超40%,模式创新、特色服务项目拉动消费增长,“奶粉28天新鲜直达”成交额同比增长2倍多,“尿裤免费送”成交额同比增长超40%,洗护小美盒购买用户数环比上月增长130%,名酒鉴真带动商品成交额同比增长70%。
三餐趋向健康化,胚芽米成交额同比增长3倍,低糖糕点面包成交额同比增长6倍,草地羊成交额同比增长近4倍。儿童商品礼赠化趋势显著,新生儿玩具礼盒成交额同比增长150%。养宠用户消费升级,智能猫砂盆成交额同比增长231%。
与此同时,京东也在不断开拓新的市场。香港地区订单量也呈现翻倍增长,超2000个品牌成交额同比增长100%。Apple、小米、华硕等品牌的手机产品备受用户青睐,vivo新品发布拉动品牌成交额增长超6倍。
京东全球售日前新增马来西亚、泰国两站“海外包邮区”,目前美国和新加坡是订单量最多的海外国家;从受欢迎品类看,图书成交额增长超50倍,小家电、母婴、玩具等以轻小件为主的品类均实现爆发式增长。经过持续的国际服务拓展,目前京东快递国际已服务全球近50个核心国家和地区,10月国际快递量环比增长65%,并且新开通了深圳至吉隆坡国际航线。
用户体验成为商家核心竞争力的重要部分,今年京东保险板块覆盖商家数42万,同比增长40%,截至目前,服务保障快递包裹数1.7亿件。京东云言犀智能客服累计咨询服务量超21.6亿次;京东云言犀数字人支持了超7500家品牌商家,累计吸引超2800万人次观看。