全国消协智慧315平台开通酒店电视操作复杂问题反馈渠道
2024-11-01 14:37:46 - 媒体滚动
转自：扬子晚报
11月1日，记者从中消协官网获悉，全国消协智慧315平台开通酒店电视操作复杂问题反馈渠道。
去年8月，针对人民群众反映强烈的“看电视难、看电视烦”等急难愁盼问题，广电总局联合工信部、市场监管总局、中央广电总台、中消协等单位，在有线电视、IPTV、互联网电视三大领域部署开展了治理电视“套娃”收费和操作复杂工作。
按照治理电视操作复杂工作总体部署，今年上半年，广电总局立足解决酒店宾客看电视难问题，重点开展酒店电视操作复杂治理专项工作。在各有关部门通力合作下，目前已有20万家酒店、1100万间客房实现了开机“看全屏直播”或者“开机进迎宾主页一键看电视”。
为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固酒店电视操作复杂治理工作成果，广电总局、中国消费者协会开通酒店电视操作复杂反馈渠道。如果消费者入住酒店时遇到无法便捷看电视的情况，可以通过以下方式进行反馈。
通过登录广电总局官方网站，选择“酒店电视操作复杂”分类进行反馈。
点击全国消协智慧315 平台网页、微信小程序、支付宝小程序上的“酒店电视操作复杂”浮窗链接，跳转至广电总局酒店电视服务投诉平台进行反馈。（微信小程序、支付宝小程序审核后上线）。
扬子晚报/紫牛新闻记者马燕
校对盛媛媛