宁夏贺兰：改革创新“高效办成一件事”
转自：经济日报
今年以来，银川市贺兰县认真贯彻落实国务院“高效办成一件事”决策部署，在宁夏率先改革二手房转移登记及水电气暖联动过户“一件事”，不动产首次登记受理完成后30分钟办结，群众房屋过户时不再分别办理水电气暖过户事项，极大方便省事，此举受到了一致称赞。
“我们聚焦企业和群众办事需求，通过改革创新出新招出实招，联动多方力量努力解决难点和痛点，切实增强了群众办事体验感和便利度。”贺兰县自然资源局不动产登记事务中心主任包长荣说。
针对群众二手房过户多材料、多跑腿等突出问题，贺兰县审批服务管理局、不动产登记事务中心、供电供水供气供暖部门联动，将多个部门相关联的单件事整合为群众视角的“一件事”，建立起二手房转移登记及水电气暖过户联办新机制，确保二手房转移登记“一件事”强落实、见实效。
贺兰县以“一件事一次办”为目标，推行“一套材料、一次申请、一次告知、一窗受理、一次办好”，申请人只需签署二手房转移登记水电气暖联动过户单，提供不动产权证书（房屋所有权证）、身份证等相关证件，即可完成过户业务。简化办理环节后，企业和群众由原来需要跑6个部门办理减少至只需跑1次即可完成，业务办理时间由以前的2-3天缩短为30分钟。截至目前，共办结二手房转移登记及水电气暖联动过户“一件事”300余件。
据了解，聚焦“高效办成一件事”，贺兰县推行了企业“首席服务专员”管理制度、“四减一优”改革、“办不成事反映窗口”等诸多举措，打造办事流程更优、环节更少、时限更短、成本更低的政务服务环境，实现全县政务服务事项承诺申请材料减少35%，审批环节减少47%，时限压缩76%，企业和群众满意度大幅提升。截至9月底，贺兰县累计受理办结各类政务服务事项93.1万件，办结率100％。
“优化营商环境和便民利民没有最好，只有更好。我们坚持热情服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，切实提升政务服务质量和群众满意度。”贺兰县审批服务管理局党组成员、政务服务中心主任马续超说。