邮储银行莆田市高楼支行：让适老金融“走出去”
2024-11-01 21:16:22 - 大江网
近日,邮储银行莆田市高楼支行接到一位客户电话,称其父亲是一位下半身瘫痪长期卧床的老人,因长期住在医院,行动不便无法到网点办理市民卡激活业务。邮储银行莆田市高楼支行行长在得知上述情况后,立即安排专人与老人进行沟通,并预约好上门时间,前往医院完成了市民卡激活业务,解决了老人的燃眉之急。
据了解,邮储银行莆田市分行依托移动展业设备,为行动不便的居家老年人客户提供上门服务,不断拓展金融服务范围,保障特殊客户群体的金融服务需求。这是该行秉持“以客户为中心”的服务理念,持续提升适老化服务深度及广度的重要举措。邮储银行莆田市分行相关负责人表示,“为老年人提供更加耐心、体贴、周到的金融服务,不断提升老年客户的获得感和满意度,是我们一直为之努力的目标。”(黄益强)