春节长假期间，松江消费者投诉举报量较多的是这三类……
2023-02-01 19:00:44 - 媒体滚动
转自：上观新闻
接收各类投诉举报共167件，其中一般食品、餐饮和住宿服务、家居用品的投诉举报量位居前列。记者从区市场监管局了解到，春节长假期间市场监管投诉举报情况分析已新鲜出炉，总体呈现诉求总量降幅明显、食品类和餐饮类诉求相对集中、药品与医疗器械诉求降幅明显三大特征。
数据显示，今年春节长假，受出省、出境旅游及跨省探亲等因素影响，各类投诉举报同比降低14.8%，其中线下消费占比43.11%，接收量同比降低7.69%。从反映的问题来看，主要涉及经营者售后服务、产品质量、广告宣传、价格收费等问题。
由于长假期间消费业态进一步聚拢，一般食品和餐饮类投诉举报量居前。其中，餐饮类12件、一般食品零售类59件，占诉求总量的42%，主要反映明码标价、提货券无法使用、食品安全等问题。
此外，随着新冠病毒感染高峰期结束，药品、医疗器械诉求降幅明显。长假期间，区市场监管局共接到药品、医疗器械类诉求2件，环比降低90%，较上月同比降低97.53%，主要反映未按约定发货和价格问题。
目前，上述投诉举报均已第一时间分派至各市场监管所、执法大队进行处置，区市场监管局将做好持续跟踪，确保消费者合法诉求得到妥善解决。
文字：梁锋谢旭楠（通讯员）
图片：梁锋受访者提供
编辑：周雨薇许萍王红霞