王文京:企业数智化1-2-3,加速企业数智化进程
11月25日,用友网络董事长兼CEO王文京在杰出企业家成长促进论坛暨亚杰第19届年会盛典上,发表题为《企业数智化123——行动、框架、模型》的精彩演讲。
王文京指出,在数智化时代,企业要想迈向高质量发展,需要加快数智化转型升级,成为数智企业。用友提出了企业数智化1-2-3的企业数智化进阶模型,并通过普及用友BIP,加速中国和全球企业的数智化进程。
01
数智企业
当今全球企业发展的新范式
技术一直影响和改变着商业。从电脑化时代到信息化时代,再到当前的数智化时代,信息技术在企业的应用不断升级,表现为从岗位/部门级安装办公、财务软件包到公司级应用ERP、CRM等管理软件,直至社会级全面应用云原生、大数据、AI(人工智能)、SaaS(软件即服务)/XaaS(一切皆服务,如BIP〔商业创新平台〕)等技术或产品。
进入数智化时代,企业的运营模式、商业流程都将发生翻天覆地的变化。企业要想实现更强竞争优势、更高经营绩效、更可持续发展,从而迎接不断发展变化的未来商业生态,迈向高质量发展,需要推进数智化转型,成为数智企业。
在王文京看来,基于数智技术在产品业务创新、精细化运营管理,以及组织变革和能力建设方面的深入应用,让企业成为一个被数字和智能技术高度使能的企业,可以被称为数智企业。数智企业已成为当今全球企业发展的新范式,呈现出六个方面的特征:客户导向、生态共荣、员工能动、实时感知、数据驱动和智能运营。
02
企业数智化1-2-3
企业数智化进阶模型
企业数智化转型是一个综合、复杂、循序渐进的系统工程和长期过程,需遵循科学、合理的行动框架和进阶模型。
王文京指出,企业数智化转型的总体行动框架是企业要落地数智化战略,并通过平台与应用升级换代,实现产品与业务创新、组织与管理变革。在2023年全球商业创新大会上,用友于业界率先提出了“企业数智化1-2-3”,也被称为企业数智化进阶模型。
“企业数智化1”是企业要推进“云化连接”(上云),实现业务的云化部署、网络连接(含IoT)和实时感知。在该层级,企业需部署场景化局部应用(如采购云、招聘云),采用云原生的IT技术架构,在相对分散的数据资源上实现展现级(如报表报告)、分析级(如经营分析)数据服务,DCMM(数据管理能力成熟度评估模型,下同)级达到初始级,使用RPA等智能工具,智能化水平达到感知层,并构建起部分数智平台底座能力。
“企业数智化2”是企业要推进“数据驱动”(用数),实现全面数据服务,统一数据治理,并升级数智底座。在该层级,企业需部署主题化融合应用(如业财融合、产销协同),实现技术的信创化与自主可控,打通全局数据资源、推进统一数据治理,数据服务需覆盖展现级、分析级、控制级(如风险预警)和决策级(如智能定价),DCMM级达到受管理、稳健级,使用知识图谱等智能工具,智能化水平进入认知层,并全面升级数智平台底座。
“企业数智化3”是企业要推进“智能运营”(赋智),实现业务运营智能化、人机交互自然化、知识与应用生成。在该层级,企业需部署智慧化灵动应用(如智能助理、智能预算),熟练掌握AI原生技术,拥有更丰富的产业/社会级数据资源,数据服务覆盖从展现级到创新级(如产品优化)的全部五层,DCMM级达到量化管理、优化级,同时应用企业服务大模型,智能化水平达到慧知层,并通过生成式AI增强智能底座。
“企业数智化123”是用友服务众多领先企业数智化建设的实践经验总结,它遵循由浅入深、由简到繁、由点及面的进阶原则,符合循序渐进的一般事务进展规律,充分体现了数智化整体建设给企业商业创新与管理变革带来的价值,能够保证企业战略与管理的延续性,是服务企业更明晰便捷地实现数智化的进阶模型。
03
用友BIP
4万家大中型企业的选择
用友是全球领先的企业数智化软件与服务提供商,创立35年来,一直专注于信息技术在企业和公共组织应用与服务领域,并全程参与了信息技术在中国企业应用的三个阶段,持续引领企业服务产业发展。
面对数智化、全球化和国产化三浪叠加的产业发展机遇,用友战略投资、规模研发了成就“数智企业”的新一代企业服务产品群-用友BIP(用友商业创新平台)。截至目前,用友BIP已拥有8项首创或领先的平台技术、8项领先的应用架构,提供覆盖财务、人力、供应链等十大核心领域的564个创新服务,沉淀了近100个细分行业领先企业业务与管理数智化创新实践,并建立起包括3203家ISV伙伴在内的大规模生态,继续在平台技术与应用架构、领域服务、生态体系三个层面实现全面引领,保持全球领先地位。
用友BIP凭借着专业、领先、高客户价值的产品与服务,成为了全球领先企业数智化建设的首选平台,被重要央媒誉为企业数智化的“大国重器”。截至目前,已有4万家大中型企业选择用友BIP推进数智商业创新。
据全球权威研究机构Gartner和IDC的研究显示,用友在ERPSaaS、应用平台软件市场位居全球前十,是唯一入选HCM云魔力象限、ERP云魔力象限荣誉企业的中国厂商,并在中国aPaaS、中国企业应用SaaS、中国超大型及大型企业应用SaaS市场连续多年稳居市场占有率第一,是中国企业数智化服务和软件国产化自主创新的大国品牌。
“用创想与技术推动商业和社会进步”是用友的企业使命。新时期,用友将继续通过普及用友BIP,服务中国和全球企业的数智化,助力更多企业实现更强竞争优势、更高经营绩效、更可持续发展,迈向高质量发展。