“社企联动”＋“一站式”办公！首开房地产交易所解决办证难
近日，在首开集团房地产交易所非经资产综合服务大厅，工作人员为海淀区小南庄社区完成了第一批42户住户的房改售房签约交款工作，用心、用情、用力解决了群众的办证难题。
房地产交易所主动与属地组织对接，因地制宜推广“社企联动”和“一站式”办公模式，分类、分期、分步化解历史遗留的非经资产“买房难”“办证难”问题，将工作从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，以更快速度为非经住户解决购房办证难题。
为帮助住户早日拿证，房地产交易所与属地社区多点协同，深入摸排调研，优化查档流程，提前准备预案，及时解决办证过程中的各类难题，实现了服务居民、破解难点、保障解决的全面提速。
“从叫号到办理完成的全过程都很顺畅，审核材料、签字、交款环节效率也很高。”小南庄社区住户齐阿姨在现场顺利地办完各项手续，齐阿姨说：“房地产交易所利用周末时间为我们专场集中办理，太贴心了！”
房地产交易所相关工作人员介绍，为尽快解决小南庄社区居民产权办证诉求，房地产交易所采取一事一议、一案一策、专人专班的推进策略，主要领导包案负责，社区和企业双方领导建立对话和联合作业机制，持续交换信息和进度；工作人员通过张贴公告、入户走访等方式，对住户情况进行登记造册；结合已成熟的二维码线上登记、服务场地延伸、流动服务站等服务机制，与产权单位、物业、拆迁单位形成一站式办公服务模式。
小南庄社区党委充分发挥了属地社区优势，不仅协助房地产交易所工作人员捋顺了房屋产权与住户之间的关系，更快、更准地甄别了住户购房资格，还通过建立居民微信群，高效地联络居民，沟通进度，化解矛盾，让居民对此次产权办证工作有了充分的理解和配合。
房地产交易所党支部书记廖煦旭表示，住有所居是最基本的民生之一，通过本次社企联动实践，为房地产交易所加快解决老旧小区非经住户“买房难”问题，助推首都基层精细化治理探索出了一条行之有效的路径。
值得一提的是，房地产交易所还多次组织党员先锋队到社区楼下现场答疑解惑、分类指导，把服务窗口开到社区楼下，让住户少跑腿。
一直以来，房地产交易所秉承向心利民的初心，针对不同服务对象的办证需求和实际困难，通过优化办理流程，缩短办理时限，为特殊群体提供绿色服务、上门服务、延时服务等方式，把利民便民举措落到实处，把惠民政策送进家门，让服务既有速度又有温度。