“延”时服务，万事大“吉”，杨浦延吉新村街道社区事务受理服务中心再升级
2023-03-01 19:00:35 - 媒体滚动
转自：上观新闻
杨浦区高度重视社区事务受理服务中心标准化建设，紧紧抓住部分街道中心场地焕然升级的契机，嵌入“24小时自助服务区”，进一步方便居民办事。
“下班后也能来办事，而且办理业务快得不得了，真是太方便了。”延吉新村街道居民方女士在完成自助办理后，对此项服务赞不绝口。经过一年多的改扩建，延吉新村街道社区事务受理服务中心近期全新亮相，其中最亮眼的变化是设置了“24小时自助服务区”。服务区内布设的自助终端机办理事项分为咨询类、办理类和数据类，支持人脸识别、人体感应等功能。集成了档案、人社、医保等多个部门104项服务事项，其中高频事项涉及10余项，如医保个人信息查询、新版社保卡开通、个人城镇基本养老保险缴费情况、信用报告查询、居民身份证、居民户口簿查询打印等。
居民无需取号排队，只要刷身份证即可进入24小时自助服务区。自助服务终端还有“沪语引导”功能，“阿姨爷叔”们能根据亲切的语音提示轻松自助办理业务。自助服务区还配备有一台智能文件柜，如果市民通过“一网通办”办结事项后需要获取回执或办事结果，但暂时无法前往柜台领取的，可委托工作人员将文件存放在智能文件柜里，有空再来领。
杨浦区第一家“一网通办”24小时自助服务点设置在江浦路街道的宝地广场。两年来，该自助点为周边“白领”和社区居民提供了就医记录册更换、查询打印个人医保信息、个人养老保险缴费情况、婚姻档案等“高频业务”的自助办理服务。2022年该点位受理“随申码离线服务”事项776件，“个人养老保险缴费情况查询”事项127件，深受居民欢迎。
未来杨浦区将陆续开设更多的24小时自助服务点，并将更多的业务事项纳入自助服务设备，让群众享受更为便捷、更为高效的24小时“不打烊”政务服务。