洱源县打造云南省首家县局级食品药品智慧化监管系统
转自:中工网
原标题:洱源县打造云南省首家县局级食品药品智慧化监管系统
工人日报-中工网记者赵黎浩
“洱源大众药房二店,你好,我是洱源县市场监督管理局执法人员,能听到吗?”
“能听到。”
“通过监控发现你店工作人员未穿工作服,请穿好工作服。同时,你店收银台发现放置了各类不同的药品,请将药品摆放至药品专柜。”
“收到。”
在360°可旋转摄像头的“注视”下,云南省大理州洱源大众药房二店工作人员快速穿好工作服,并把收银台上的药物收置到了药品专柜。
这是记者通过洱源县市场监督管理局“智慧化市场监管平台”视频实时监测看到的一幕,洱源县市场监督管理局执法人员通过“智慧化市场监管平台”,对全县药品零售企业、食品生产流通企业进行“喊话”、视频监管,指导、责令改正。
据了解,洱源县市场监督管理局“智慧化市场监管平台”打造了“一个平台、四大板块、十四个子系统”对药品、食品安全进行监管。目前全县105家药品零售企业数据已录入平台,其中51家已纳入智慧化监管系统。
平台通过智能化、可视化、精准化和协同化对药品零售企业进行监管,实现药品监管“源头可追溯、全程可监控、风险可预警、证据可留存”,推动药品监管向预见性、靶向性和规范性转变,切实保障了群众用药、用械安全有效。
在视频中的一心堂景观大道连锁店,店长石尤英告诉记者,平台的智慧化监管给企业带来了很大的便利。今年1月初,她在平台上收到信息提醒,“员工张金菊健康证有效期将于2024年1月20日到期,需要及时办理和上传新的健康证”,石尤英及时提醒张金菊,在期限内办理了新健康证并在系统内进行了上传。
“因为证照有效期较长,易被忽视,会给门店造成较大的经营风险,通过平台的及时提醒,在很大程度上帮助我们规避了处罚风险。”石尤英说。
通过平台,洱源县市场监督管理局执法人员实时在线对药店的执业药师在岗,药品进销存、存储温湿度是否符合要求等情况进行实时监测和预警,同时,执法人员在平台上查看到风险预警后可通过平台及时推送预警信息,还可按照药品零售企业GIS定位准确到达现场,开展记录检查情况,形成电子监管证据,提升了监管效能的靶向性。
今年3月12日,石尤英收到平台提示,门店药品(培哚普利叔丁胺片4mg/10片、批号2020283、生产日期20220514、有效期20240513)即将到期。她马上对该药品进行了核对,确实和系统提示一致,及时对其进行了下柜处理,并联系了公司质量管理部进行退仓处理。后石尤英对药品养护信息进行复查,发现员工在养护中把该药品遗漏,“平台的提示让我们及时发现问题并解决,极大地保证了人民群众的用药安全。”
此外,消费者可通过扫描“一码通”进入平台,查看企业许可信息,对药店环境卫生、药师专业程度、服务态度等进行评价,还可查看公众评价、进行在线投诉,进一步满足公众在接受药品零售服务时的知情权、选择权和监督权,逐渐实现市场监管部门从“监管”到“治理”的模式转变。
目前,AI智能抓拍安全问题隐患3858条,电话提醒等方式整改87次。洱源县市场监督管理局局长周锦云介绍,当前,药品经营企业的违法违规信息由之前平均每日126条下降至平均每日67条,智慧监管已初见成效。
周锦云表示,智慧化监管平台交互联动,对经营主体进行24小时实时、全时远程监管,通过风险预警,执法监管人员能在第一时间提醒、督促经营主体进行整改,或组织开展执法检查,实现及时发现、及时整改、及时消除安全风险隐患的目标。既为监管人员服务,也为市场经营主体和社会大众服务;既实现了降低市场监管成本,也提升了执法监管服务效能。
据悉,洱源县运用“智慧化市场监管平台”开展线上监管7475次,AI智能抓拍安全问题隐患323206条,通过电话提醒等方式整改206次;对部分经营户整改不到位的依法予以处罚。