小长假上海机场日均客流同比增4成，城市首站服务全方位升级
转自：上观新闻
“五一”小长假（5月1日至5月5日）期间，上海浦东、虹桥两场预计执行航班1.1万架次（其中，浦东机场0.7万架次、虹桥机场0.4万架次），同比增长29.1%；客流量174.4万人次（其中，浦东机场109.0万人次、虹桥机场65.4万人次），日均客流量34.9万人次，同比增长40.1%。今年以来，上海航空市场恢复情况持续向好，一季度两场航班起降量、旅客吞吐量、货邮吞吐量分别为19.8万架次、3011.0万人次、97.5万吨，同比分别增长32%、59%、17%，分别恢复至2019年同期的102%、101%、109%。
上海机场根据市委、市政府“五五购物节”总体部署，以城市推介“第一站”为核心推出系列精彩商业文化活动，并以优化入境人士便利化服务为重点持续提升服务品质，为旅客提供安心便捷精彩的节日出行体验。
生动打造上海宣传首站
上海机场在两场航显屏、电子屏等发布阵地滚动播放“爱购上海”宣传片，五五购物节宣传海报，以及“五一”国际劳动节庆祝画面，在两场多处问询服务柜台分发五五购物节宣传册，在浦东机场设置“爱购上海”文化宣传展台，生动展现上海城市文化形象，营造浓厚节日氛围。小长假期间，浦东机场还将携手上海音乐学院举行“劳动最美丽·五一飞行乐章”音乐会，为旅客奉上精彩音乐演出的同时向节日期间坚守岗位的劳动者们致敬。
细心打造上海服务首站
上海机场在前期持续优化外籍人士支付便利化服务的基础上，针对外籍人士入境期间无线上网、电话通信、货币兑换、交通出行等需求，深化多项服务举措。如整合资源在两场入境大厅设置集WiFi取号、SIM卡和交通卡售卖、货币兑换、移动支付、人工问询等功能的“入境便利化服务点”；实现境外手机在机场免费WiFi登录时，直接拍摄护照即可完成认证上网；在两场设置移动流量包、上海都市旅游卡、交通卡售卖服务点；在入境过检环节增设多处填表台、多语种入境卡填写图示、引导分流标识牌；在浦东机场35个国际行李转盘实现行李装卸可视化，“行李大使”提前整理和排列转盘上的行李，更方便入境旅客掌握行李处理进度和提取行李等。针对小长假期间客流高峰，两场还加强与联检单位、航司、出租车公司的配合，根据客流情况灵活调整值机柜台、安检通道数量和出租车站点发车模式，加强停车场（库）的停车资源调配，做好守底航班的商业服务保障等。
精彩打造上海消费首站
五五购物节期间，浦东机场结合上海咖啡文化特色以及“来沪第一杯咖啡”理念，举行“啡常轻松”主题活动，联合蓝瓶咖啡、阿拉比卡、星巴克、Seesaw、比顿咖啡等品牌在浦东机场设置了两处“啡”常集市，售卖咖啡豆、胶囊咖啡、品牌周边以及上海特色伴手礼等产品。任意店铺消费后，在“小红书”上以#浦东机场啡常轻松#为话题发布笔记，即可参与互动抽奖，赢取国内、国际机票、机场贵宾室权益、咖啡杯等奖品，还可参与“啡”常1+1活动，兑换咖啡优惠券，或是凭同区域消费小票享受咖啡免费升杯福利。
