告别廿九载蓝天情 记南航新疆分公司乘务长刘琴
2023-06-01 17:55:44 - 乌鲁木齐晚报
夏天是个美丽的季节，美在她的风景，美在她的意蕴。在这个美好的季节，乘务长刘琴圆满结束了29年的飞行生涯，光荣退休。再回首，在这二十九年多的工作历程中，是不舍、是牵挂，难忘的记忆涌上心头、历历在目。
在坚守中以身作则，营造真情服务的温暖客舱。在她的飞行生涯中，使记忆犹新的莫过于2007年执行长沙至乌鲁木齐的航班，恶劣天气导致机场道路结冰，无法安排旅客下机休息，刘琴乘务长带领乘务组，热情照顾旅客、积极答疑解惑。29年里，她的服务零差错、零投诉，是乘务员学习的榜样。
在坚守中厚植情怀，抒写传道授业的诗和远方。多年来，刘琴始终倾力帮助客舱业务与人员发展，不但以身作则，还不遗余力地在航班中做好管理与指导、带飞工作，将客舱优良传统“传、帮、带”发扬光大。刘琴总共带飞过几十名“徒弟”，其中大多数人已晋升为乘务长和教员。她经常告诉徒弟，客舱服务只有保证旅客的安全，才能让旅客放心舒心，才能有温情的服务。
在坚守中不忘初心，发挥党员先锋模范作用。2020年新冠疫情爆发，作为党员同志的刘琴，舍小家为大家，参与集中飞行近60天，运送医疗物资、旅客不计其数。“我是党员，关键时刻，我不上谁上”，这平凡而简单的话语，彰显着党员同志刘琴不忘初心，爱岗敬业的伟大精神。
光阴似箭，岁月如梭。数不清的早出晚归、无法计量的披星戴月，见证了刘琴乘务长，从青涩走向成熟，从懵懂走向坚定。刘琴含泪感慨道：“感谢云端之上的日子，这将是我一生最宝贵和珍惜的时光，我会秉持着南航大家庭赋予我的智慧和理念，开启下一段的新生活。”（通讯员王丹旎张璐）