博物馆、大熊猫、大象……快递企业积极拓展特种物流市场
强化服务能力实现多元发展快递企业积极拓展特种物流市场
■ 记者：张平
超大、超重、价值超高、超精密的货物长途运输考验着物流供应商的方案策划、包装定制、运输方式、专业人员、流程衔接等多方面综合能力，这是衡量物流企业发展水平的一块“试金石”。在中国，随着快递企业服务能力的提升，其运输对象从常规货物扩大至特种货物，服务客户也从商业、电商客户扩展至各行各业。学校、机场、博物馆、飞机甚至大熊猫、大象都成为快递企业服务的对象。昔日以商务件、电商件业务为主的快递企业正在强化服务能力，为实现多元化发展而努力。
有货物也有活物
承运范围越来越广
作为国内综合实力名列前茅的快递企业，顺丰建立了丰富的产品矩阵，能够满足不同客户的个性化服务需求。2019年以来，顺丰先后帮助福建闽侯博物馆、青岛流亭国际机场、山西师范大学完成搬迁工作，在特货运输方面积累了丰富经验。现在，其服务对象又从货物进一步拓展至活物。
5月20日，在重庆顺丰的帮助下，重庆动物园的公象“希希”成功跨越了长达3000公里的距离，抵达长春市动植物公园，与母象“昂亚”联姻。早在2018年，顺丰航空曾使用B767-300全货机将一批海豹、海豚、江豚从烟台运送至福州。2023年2月，顺丰航空从日本东京将大熊猫香香接回四川成都，这是顺丰首次承运国宝。
不同于一般货物运输，活体动物运输不仅要确保及时、准确到达目的地，还要保障动物在运输过程中生命体征稳定、状态良好。为保障大熊猫“香香”的在途安全，顺丰航空选用B767-300型宽体全货机，主货舱宽度4.5米，将笼箱的位置配载在主货舱中部。同时，主货舱可提供氧气、实现温控，在机组人员到达飞机后，按程序提前将主货舱温度调节至8℃至10℃，尽可能地为“香香”乘机营造熟悉的环境温感。
在大象“希希”的运输过程中，重庆顺丰不仅设立了多人的保障团队，还对运输车辆进行特定改装，并对笼舍进行了专业的绑定和加固，确保“希希”在运输过程中不受伤害。同时还有专业的饲养员随行，为“希希”提供食物和水源，确保其健康状态良好。
与大熊猫“香香”、公象“希希”一样无法用价格衡量的承运品，还有文物。2019年，福建闽侯博物馆推进新馆的搬迁工作，4200件珍贵文物需要从旧馆搬家到新馆。为保障项目顺利进行，福州顺丰在总部特种物流管理部专业人员的指导下，自发学习文物保护及运输相关方面知识，完成文物测量、包装、运输、布展等环节，顺利帮助文物入驻新馆。
2021年，顺丰收购嘉里物流。作为综合物流服务商，嘉里物流也曾为国内文物保驾护航。此前其受辽宁博物馆委托，将60件珍贵文物送往国外参展。在项目推进过程中，嘉里物流在与海关部门、博物馆以及展方的多方沟通协调下，为委托方提供展品进出口报关、暂时进出口申请等清关服务，协办展会备案及担保备案，申请特殊监管方式，制定布展、撤展及运输等物流解决方案，并提供展品银行级安全仓储保管以及商用保险设计与规划咨询等服务。随着嘉里物流与顺丰网络的融合，顺丰特种物流的服务范围势必进一步扩展至海外。
从赛事到展会
服务客户越来越多
经过多年的发展，以电商件为主的“通达系”快递企业也在努力推进多元化发展。圆通即是其中之一。
5月28日是圆通24岁“生日”，在庆祝活动中，圆通速递董事长喻渭蛟表示，公司要全面布局国际，充分发挥圆通国际航空优势，加强国内国际协同，致力实现“中国联世界，世界联世界”，为打造安全、高效、便捷、可持续的全球供应链贡献圆通力量。
实际上，近年来，圆通一边在持续拓展海外业务，一边在努力推进供应链业务发展。
2021年，圆通正式成为杭州亚运会官方物流服务赞助商。2022年，圆通成立自有关务服务公司，围绕东盟十国、俄罗斯、日本、韩国、澳大利亚等重点业务区域，以自建、合作等方式，在国内构筑重点口岸组团。为了保障货物信息流转顺畅，圆通为杭州亚运会开发了专属的物流信息系统，可以解决大型赛事物流在物流管理过程中线路繁复、物资集中配送规模大、业务多样化、服务要求高等多个问题，实现物流全过程的可视、可控、可追溯。同时，圆通专门建设总建筑面积7.2万平方米的亚运会物流中心，并配备了数百人的专业团队与大量智能设备，服务亚运赛事。
可以说，杭州亚运会锻炼了圆通供应链服务能力，也显示了其在特种物流领域的潜力。
今年年初，圆通为国内一家企业运输海外建厂所需的工程建材及施工设备。这也是其首次承接工程物流类综合物流供应链解决方案。依托圆通国际在东南亚地区的业务基础，项目组人员利用供应链服务经验及当地货运资源，为客户提供综合物流解决方案及履约服务，覆盖不同价位、舱位选择，在多运输周期内满足客户复杂的运输需求。同时，圆通整合收发货两地的专业人员，调配拥有丰富经验的吊装、配载、重大件运输工程师，对运输前后的装卸货箱、打包制定了专业、个性化的解决方案，有效提升了建厂前筹备工作的效率。
5月22日，第四届BEYONDEXPO澳门国际科技创新博览会开幕，圆通作为展会服务商，为参展企业提供了全链路的展会物流服务。在展会上，沃飞长空展示了最新研发的飞机。在此前的筹备阶段，圆通从拆卸包装、干线承运、仓储中转、关务到境外配送，全程参与了这架飞行器及相关配件工具的物流运输作业。前后不到一周的时间，这架翼展超过13米的飞行机就到达澳门，亮相展会。
此外，圆通还为来自中国内地、港澳地区及海外的数十家参展企业提供包含运输、清关、仓储及配送等方面的展会物流服务。展会期间，圆通小哥全程驻场，为参展企业提供短驳、送货进馆等现场服务。展会结束后，圆通则为客户提供个性化的撤场转运解决方案，保障参展商轻松参展。
在特种物流领域，“通达系”快递企业都在以不同的方式拓展业务、丰富产品。随着运输方式的多元和服务能力的提升，未来将有越来越多的快递企业扩充服务范围，加快向综合物流服务商转型。