“一站式”解决家庭矛盾邻里纠纷
■ 中国妇女报全媒体记者 王江平
近日，家住新疆伊宁市解放路社区的黄豆豆在一次普法活动中述说了自己的苦恼。23岁还在读书的她想找个兼职补贴家用，但家人担心影响她学业而产生矛盾。后来，当地妇联和爱心妈妈志愿团队成员去她家了解情况后，作了矛盾调解，并为黄豆豆联系了一份时间灵活的兼职工作。
“自己本是抱着试试看的求助心态，没想到妇联和爱心妈妈们第一时间就帮我解决了难题。”黄豆豆说。
近年来，伊犁州妇联探索实施“四前四网四服务”工作法，将该工作法纳入社会矛盾纠纷“大调解”体系，鼓励社会力量共同参与。坚持通过创新“四前”工作法，即组织建设走在预测前，预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前，建立了一套党政领导、政法协调、妇联主导、部门联动、社会参与的家庭矛盾纠纷排查化解机制。结合“四前”工作法，伊犁州妇联又建立“四网”融合法化解家庭纠纷，即筑牢联动协调网、筑牢反家庭暴力网、筑牢信访接待网、筑牢维权服务网。
伊犁州妇联以党建为引领，坚持发动群众、依靠群众，推动社会治理向纵深发展，在推进调解工作中，注重挖掘各地特色做法，形成了一批独具地域特色的调解经验和解纷路径。奎屯市的“温姐调解室”擅长化解婚恋纠纷，霍尔果斯市法院的“护企小分队”专长于处理涉企纠纷，而特克斯县则依托“三所联动”机制，实现了矛盾纠纷的高效解决。
“爱心妈妈帮我解决家里的矛盾和困难，让我感受到了大家庭的温暖。”特克斯县齐勒乌泽克镇齐勒乌泽克村孤寡老人阿德力别克说。
霍尔果斯市伊车嘎善乡伊车嘎善村爱心妈妈团队成立以来，从最初的6人发展到现在30余人，爱心妈妈们定期接受法治培训，积极开展普法宣传，配合警务室化解各种群众纠纷，成为辖区群防群治的一张鲜亮名片。
此外，伊犁州妇联调动社会公益力量坚持做好“四好”服务，即“法、柔、帮、家”，提升法治教育效果，优化家事调解方式，延伸帮教服务范围，传承优良家风。这些举措让好家庭、好家教、好家风成为基层社会治理的“稳定器”。
“警力有限，民力无限。在乡镇（街道）、公安派出所设立妇女维权站、爱心妈妈调解工作室等，‘一站式’解决婆媳矛盾、邻里纠纷等‘一揽子’难题。”伊犁州妇联有关负责人介绍道。
在“四前四网四服务”的新实践下，近年来，伊犁州公安基层派出所共挂牌成立“家庭暴力投诉站”112个，出具《家庭暴力告诫书》244份，成立四级信访维权机构296个，各级妇联组织对来信来访来电调处率达98%以上。
原标题：“一站式”解决家庭矛盾邻里纠纷