云岩区政务服务中心：叫号提醒服务 让服务更贴心
2024-07-01 17:30:42 - 当代先锋网
6月30日，记者从云岩区政务服务中心获悉，该中心新增排队叫号提醒服务，进一步提高企业群众办事体验，提高政务服务办事效率。
经过前期系统升级，企业及群众可搜索“云岩区政务服务”微信小程序，点击“预约取号”选择“立即取号”或“在线预约”，取号成功后，系统会自动通过微信或短信进行至少三次提醒服务：、
一是取号成功后，进行第一次提醒，将显示取号数、当前等待人数、受理窗口范围等；二是在当前方等待人数还有3人时，进行二次提醒，方便办事群众做好准备；三是排队到当前申请人时，进行第三次提醒，显示受理窗口，指引群众到具体窗口进行业务办理。
云岩区政务服务微信小程序
此外，通过“在线预约”预约成功后，会在“我的预约”中会显示办件人详细信息、预约办理时间段，群众在预约时间段到达大厅进行取号后，也可享受上述提醒服务。
“无论线上还是线下取号，新增排队叫号提醒服务，避免了因现场嘈杂等主客观因素导致错过号的情形出现，有效提升了群众的办事体验，同时也提高了办事效率。”云岩区政务服务中心有关负责人表示。
下一步，云岩区政务服务中心将不断收集群众反馈和意见，聚焦企业群众办事满意度，持续提升政务服务的质量及水平。
贵州日报天眼新闻记者李雪雪
编辑鲍贝贝
二审张恒新
三审岳振