广西全面建成五级医保经办管理服务体系
2024-08-01 07:02:22 - 南宁日报
本报讯（记者余秋兰 实习生区莹莹 通讯员蓝梓齐）记者近日从自治区医保局获悉，近年来，广西医保部门以提升医保经办服务能力为主线，围绕“清单化、标准化、信息化、专业化”，全面建成规范统一、上下贯通、服务优质、运行高效的五级医保经办管理服务体系，实现参保群众“小病不出村”“报销不跑腿”。
据悉，广西强化资金支持和保障，已面向全区15个统筹区、111个县（区、市）、1260个乡镇（街道）、16162个村（社区）实施医保经办服务能力提升“十百千万工程”，截至目前全区100%的乡镇（街道）和92.25%村（社区）已完成2024年配置的窗口服务设备任务。广西还开展“自治区、市、县指导，乡镇（街道）、村（社区）推广”的医保帮办代办服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务，不断满足人民群众对公共服务的更高要求。
让群众实现“少跑腿”，推进医保业务“网上办”“掌上办”，这是广西优化医保便民服务工作目标。广西以信息数据赋能医保经办业务，去年11月11日起，全区43项医保经办服务事项实现全口径“全程网办”“全区通办”“跨省通办”。实现“全程网办”以来，办理线上业务333.5262万件，办理时限由原来的平均21.7天压缩至现在的平均6.3天。广西还实施“村医通+”工程，将全区1.42万家政府一体化村卫生室100%纳入医保定点管理，配置1.48万台村医通设备，累计为4646.84万人次提供门诊统筹、门诊慢特病等直接结算服务，实现参保群众“小病不出村”“报销不跑腿”。
广西还结合实际，在国家28项经办政务服务事项清单的基础上进一步细化，梳理形成13类43项医保经办服务事项清单，通过规范服务流程、公开办理时限、明确办理要求等举措，推动服务质量提升。