莱阳用服务温暖企业优化营商环境
转自：中国环境网
山东省烟台市生态环境局莱阳分局积极适应市场主体多样化、个性化、差异化的需求，以“三个不停步”为抓手，不断提高政务服务水平，助力打造良好的营商环境，实现生态文明建设和经济社会高质量发展的同频共振、协同发展。
定期开展执法培训，做到学习发展不停步。莱阳分局组织生态环境执法人员定期学习执法要点，通过“每周夜校”、业务知识测试等方式加强洗砂行业污染防控标准、排污许可证发放标准、危险废物规范化管理等一系列相关知识培训，全方面提升执法人员执法能力，提升执法队伍的法制化、规范化、专业化和技能化水平。规范环境行政处罚自由裁量权，执法过程充分结合查处分离制度、执法回避制度、裁量判例制度，将案卷评查制度、执法统计制度等深入融合进执法工作中，切实做到用纪律规范人员，用制度约束权力，用服务温暖企业。
加强政企信息沟通，做到沟通服务不停步。全面开展“送政策进企业”活动，向企业面对面传达宣讲政策、点对点进行针对性的答疑解惑，充分释放政策红利，提振企业发展信心。在政务服务窗口张贴“明白纸”、办事指南等措施向现场办事企业群众传达最新的办事和服务流程。按照便民、规范、高效的原则，积级践行“我为群众办实事”工作要求，坚持依法行政和优质服务相结合，着力打造政务服务“红旗窗口”。推行惠企帮办服务，通过“扶上马送一程”的“保姆式”帮办模式，推动惠企政策应知尽知、应享尽享、直达快享。
推动执法工作透明化，做到制度公开不停步。及时在微信公众号发布相关法律信息，为企业提供信息核查的途径，方便企业了解政策，遵守政策。推进企业环境污染信息公开，督促排污单位及时公开排放污染物名称、排放方式、执行标准以及污染物防治设施建设和运行情况等内容，鼓励环保组织和社会公众监督举报各类环境违法行为。及时公开环保领域行政处罚情况，增加企业了解环境违法的渠道，起到警示作用；同时也增加了群众监督的渠道，把环保执法权“关进笼子里”，助力创建良好营商环境。