从退役军人到T3出行司机 换种方式继续守护
在许多乘客眼里,他们是用心服务的好司机;在同事眼里,他们是认真靠谱的“好队友”。八一建军节,对他们来说则有特别的意义,因为他们都是一名光荣的退役军人。
在T3出行平台上,有这样一个群体,他们曾经是保家卫国的解放军战士,如今是风雨兼程的网约车司机,每天穿梭在城市的大街小巷,保障每一位乘客安全出行。
值得一提的是,目前,T3出行司机中9.2%是退役军人,订单五星好评率占比超过98%,成为“服务之星”。
“认真服务好每一位乘客”
今年47岁的王卫军,与车结下了不解之缘:以汽车兵的身份度过8年军旅生涯,参加过1998年抗洪抢险等多项重大任务,并因此成为电影《惊涛骇浪》的群演;退役后,变身货车司机,一开就是将近20年;2024年5月,则在苏州转行开起了网约车。
一尘不染的车身、没有异味的车内环境、驾驶平稳,这是不少乘客对王卫军驾驶车辆的深刻印象。“作为一名退役军人,我会像当兵时整理内务一样,把车内车外收拾的干干净净,认真服务好每一位乘客,让乘客有更好的乘车体验。”王卫军说。
同为退役军人的郝嘉伟,是T3出行南京区域首批司机,这一干就是5年。他曾经服役于陆军某部,两年的军旅生涯,帮郝嘉伟养成了细心、耐心的做事风格。
日常跑车中,他特别“宠”乘客。2023年国庆长假期间,作为“金陵号”专列司机,郝嘉伟自发打造了一辆“彩蛋车”。乘客坐了郝嘉伟的车以后,只要背诵一首带月亮的古诗或唱一首爱国歌曲,就能减免车费。整个国庆假期,他总共为几十个乘客减免了车费。凭借在平凡岗位上的付出,郝嘉伟被评为“金陵号交通文明服务标兵”。
此外,他还热衷于参加志愿服务,连续多年参与T3出行高考爱心保障车队。“我每天会认认真真出车,以饱满的服务态度对待乘客的同时,也想立足岗位给社会做出更大的贡献。”郝嘉伟说。
关注退役军人司机职业发展
这两名司机只是T3出行所有退役军人司机的一个缩影。
据了解,T3出行发起的高考爱心送考车队、抗疫车队、移动救护车队、寻找走失儿童公益活动等公益项目中,很多退役军人司机都纷纷第一时间报名参与。
“退役军人是一个非常优秀的群体,他们具备技术过硬、乐于助人、高度责任感等优异品质,我们非常重视退役军人在平台的职业发展。”对此,T3出行司服中心负责人郭辉表示。
一方面,T3出行已成为退役军人事务部第四批退役军人就业合作企业,在提供更多灵活就业机会的基础上,还将提供专项职业上升通道。
另一方面,T3出行会在“八一”建军节等节点,推出专项活动,提高他们的归属感和获得感。比如,今年“八一”建军节前夕,平台推出了党建军事知识竞赛,符合相关条件的司机师傅可获得奖励。