将后勤工作当作家事一样上心
在最高人民检察院东区的大门口，有一块精心制作的告示牌。这块告示牌摘录了信访法律法规的相关规定，并为每一位来此上访的群众指明了解决问题的具体路径。
与这块告示牌相伴多年的，还有一位老法警。无数上访群众来到最高检上访首先见到的不是控告申诉检察官，而是这位“暖心卫士”。他没有直接办理过任何一起信访案件，但无数上访群众在他的劝解下找到了依法上访的正确途径。他就是最高检机关服务中心保卫处原一级调研员李进强。
进入最高检工作35年来，他开过车、站过岗，管理过集体户口，也统筹过车证的制作。与各业务条线办理疑难复杂、引领性案件的检察官不同，他一直做着那些看起来不起眼的平凡工作，但却耐得平淡、舍得付出。今年6月27日，在李进强即将退休之际，他在人民大会堂收到了一份特殊的退休礼物——“全国机关事务工作先进个人”称号。
俯下身子，他是来访群众的“知心人”
“李某，来自某省，于某年某月某日因某某事宜到最高检第某次上访……”2003年，为引导最高检门前的上访群众依法到信访接待室反映情况，最高检成立信访维稳应急处置小组，李进强任首任组长。从那时起，李进强在大门口与上访群众交谈后都会记下这样一句。19年来，他记录了7本这样的信息。
“我是个笨人，怕记不住，所以就写了下来。”李进强有些不好意思地告诉记者，记录这些内容，一方面是为了便于最高检领导及控告申诉检察厅了解上访群众情况，针对性化解矛盾；另一方面也是帮助上访群众反映问题。
担任应急处置小组组长之初，李进强将信访政策及相关法律法规找出来，一条条逐字逐句研究。他对记者说：“我的工作主要是安抚上访群众情绪，引导上访群众依法上访，不聚集、不滋事。所以，法律政策得学，面对上访群众得用心。”
保卫处工作人员张春立是应急处置小组的一员，在他的记忆里，李进强总是能够迅速拉近与上访群众的距离，“李哥经常坐在马路牙子边和上访群众聊天，有时候一聊就是一上午，那种感觉就像老朋友。”
“聊着聊着，原本激动的上访群众声音越来越低，情绪也缓和了下来，对方就会去12309检察服务中心依法反映问题。”谈起李进强和上访群众交流的故事，保卫处干部张烨由衷地感到敬佩。
据了解，19年来，李进强在最高检大门口累计接待信访群众万余人次，同事们亲切地称他为“李铁嘴”。
当记者问起他和上访群众沟通的秘诀，这位朴实的老法警赶忙摆摆手说：“谈不上秘诀。”思考良久后，他又告诉记者：“尊重上访群众人格、同情上访群众遭遇、相信上访群众愿意依法解决问题。”李进强如是说，如是做。
面对闹访群众，李进强从没红过脸，也没说过一句重话。有一次，上访群众因情绪激动出现极端行为，他第一时间上前制止，并将其送至医院，垫付医药费。后来，这位群众再次来到最高检，这次，她不是来上访，而是专门向“老李”道谢的。
面对老上访户，李进强设身处地为对方着想，耐心倾听对方诉求，不厌其烦地为他们宣讲信访政策。今年，李进强到了退休的年纪，在门口站岗的日子越来越少。许多老上访户来到大门口想找“老李”聊聊，门口的工作人员告诉他们，“老李”要退休了，有的群众心中颇有些失落。
19年，李进强成了同事口中的“李铁嘴”，更成了上访群众的“知心人”。
疫情暴发，他是干警安全的“守护者”
2020年春节前夕，新冠肺炎疫情暴发。“疫情按下了暂停键，但检察工作不能停。节后大家就要回到工作岗位，我们必须在春节期间做好万全准备，保证机关正常运转。”李进强对当时情况记忆犹新。
“大门口是疫情防控的第一道关卡，必须守住、守牢、守好。”李进强和同事们第一时间回到工作岗位，制定疫情防控方案，细化人车进出、体温测量、证件核验等措施，反复演练改进，力求最大限度减少疫情对办公秩序的影响。
疫情防控初期，时不时还有上访群众来访，大家站岗都有些发怵。李进强发现这一情况后，跟大家说：“我工作时间长，人脸熟，证件核验方便些，我去站第一班岗，大家随后再去。”说完，他就拿着测温枪站到了大门口。“有了老同志带领，大家心里有了底，更有了劲。”保卫处处长王立新说道。
“每次上岗前，李哥总会热心提醒我们每一个人，戴好口罩、做好防护。凌晨五点半那班岗，受着寒风，又苦又累，许多年轻人都觉得吃力，李哥说，你们家里都离得远，我离得近，我来站。”保卫处副处长张润东回忆。
就这样，在疫情和寒冷笼罩下的2020年初，李进强天不亮就起床，凌晨五点半到岗，细心核验每一个出入者的身份、认真测量每一个人的体温。也许不是每一位干警都记得他的样子、知道他的名字，但每一位干警的安全他都守护过。
“老李就是这样，有啥苦活累活第一个上；但是面对荣誉、晋升，他却总是退一步，再退一步。”王立新说。
2012年，保卫处选任处长，领导和同事们一致认为李进强各方面条件都符合，但李进强却婉拒了晋升的机会。2018年，机关服务中心物业处选任处长，领导和同事们再次想到了李进强，这一次他还是拒绝了。
“我年纪大了，也没做过什么大贡献，机会要留给年轻人，他们才是中坚力量。”李进强谦虚地说。
后勤管理，他是贴心服务的“大管家”
记者在李进强的办公室里，看到一台用了15年的打印机。虽然早已过了报废的年限，但李进强还是经常擦拭，不用时还用布罩起来。
这台老打印机的背后有一个暖心故事。李进强曾管理过一段时间机关集体户口，那时干警们经常找他借户籍卡。“薄薄的一张纸，大家常常是在机关文印室复印完就落在了那儿，等到还户籍卡时却怎么也找不到。”那些年，李进强经常接到焦急的干警找不到户籍卡的电话，放下电话，他总是先去文印室帮着找找，时间一长，李进强琢磨着要从根源上解决这个问题。于是，他专门申请了一台有复印功能的打印机，大家就可以直接在他的办公室复印。
“老李真细心，我们再也不用往文印室跑了。”干警们纷纷给他点赞。
除了管理集体户口，李进强还负责检A车证的制作。“凡是经常进出最高检的车辆，都需要有检A车证。”李进强介绍。
2018年，新式检A车证换发，800余条车辆信息需要重新统计核对。“每条信息涵盖车主姓名、车牌号码、联系电话等12项要素，工作量非常大。”张润东说道。
为了保证车证换发无误，李进强带着老花镜一个字一个字核、一个数一个数对，经常趴在电脑屏幕前加班到很晚。“有些车辆信息誊抄出现错误，李哥都要一一打电话核对，车证办下来，无一延误、无一差错。”张烨说道。
因为管理检A车证，熟悉车主信息，李进强如果在车库内发现车辆没有熄火或者车灯、车窗开着，总是第一时间联系车主。“任何重大安全事故都有迹可循。我多打一个电话，消除一个隐患，值得。”李进强告诉记者。
“我们后勤没有惊天动地的大事，都是些鸡毛蒜皮的小事，但把小事想得周全、做到极致，也需要耐性、毅力和用心。李进强35年如一日就是这样走过来的。”王立新说。
今年6月27日，李进强从人民大会堂领奖回家后就退休了，那天晚上，他给处里的每一位同事都发了一条短信，他说，荣誉属于服务中心全体同仁。
老李退休了，但机关门口的告示牌还在，老打印机也在。看着这些物件，大家都会想起这位将机关后勤工作当作家事一样上心的老大哥。