履职尽责办实事 情系企业解忧愁｜静安区房地产交易中心交易受理科及交易管理科获赠锦旗
转自：上观新闻
近日，上海锦雍置业有限公司将印有“履职尽责办实事、情系企业解忧愁”、“热情服务为企业、高效规范办实事”字样的两面锦旗送到静安区房地产交易中心，感谢其下属交易受理科及交易管理科在此次新盘认筹过程中对企业提供的诸多帮助。
锦雍置业的案场周经理略显激动地说：“交易中心的老师在开盘前就组建了沟通群，我们有任何疑问都能及时联系到他们。中心的老师一直是快速耐心地指导我们。发现问题案件也会第一时间告知我们，帮助我们找出问题、解决问题。现在终于把认筹的客户限购审核全部完成了，真的是很感谢交易中心老师们的辛勤付出。”
今年6月复工后全市新建商品房市场迎来了一波供应小高峰。此轮第二批第三批集中开盘。因疫情防控要求，新建商品房的认购流程均改为以线上为主，认筹方式的改变、操作方式的差异，对于开发企业及交易中心来说都是一次全新的挑战。
为保证整个认购流程的顺利进行，交易中心上下勠力同心、未雨绸缪，开盘前先行组织开发商交流培训——明确收件、录入标准，统一业务口径，说明对接流程，强调合规要求，确保工作不断不乱；认筹期开始后，每日督促开发企业及时交接流转案件，并安排专人清点接收案件数量，同时将开发商提交的纸质清单及审核系统内实际提交的案件数一一核对，确保每日账实相符；审核期内每日及时对有问题的案件情况进行梳理后统一汇总告知开发企业，所有问题案件均详细注明问题原由，如遇材料不全的则明确告知补件内容，同时相关审核人员会持续跟进问题案件，确保每个案件均能及时处理完毕。
此次新房认购工作转为线上模式后，遇到诸多以往线下认筹工作中不曾面临的问题，交易中心工作人员仔细分析各个项目特点，快速总结各项目问题的关键点，及时梳理业务流程，给予针对性合理化建议。中心不断在困难中探索，总结经验教训，以求更好地去服务群众。
静安区房地产交易中心始终不忘初心使命，本着爱岗敬业、全心全意为企业群众服务的宗旨，着力于帮助企业群众解决业务中遇到的困难。打通堵点难点、提效增速，多措并举缓解企业“急难愁”问题，自觉、主动、持久地为企业群众办实事，探索更高效的解决问题方式，持续不断优化营商环境，助力企业健康平稳发展。
上观号作者：房可圆