24小时在线！高要区设立疫情防控党群服务热线！
2022-09-01 22:45:37 - 政府网站
转自：肇庆发布
民有所呼，我有所应！
在疫情防控的关键时期，
高要区设立了疫情防控党群服务热线
（0758—8399112），
架起了党群之间的“连心桥”，
凝聚起共同战“疫”的强大合力！
在高要区疫情防控党群热线的
接线现场，
20台电话的铃声此起彼伏。
截至9月1日中午，
该热线累计接听群众来电共478个，
累计解答问题452个。
每一个响起的铃声，
都代表着市民的诉求。
党员志愿者专心致志接听电话，
认真记录、及时沟通联系，
并制定了群众服务工作清单，
并按照疫情政策咨询、
生活保障求助、
医疗健康需求等进行分类。
对于能电话解决的问题，
党员志愿者予以当场解决；
需其他部门转办配合的，
志愿者们立即与相关部门进行协调，
争取在第一时间为市民群众
提供快速的解答、解决实际问题，
并对后续办理情况进行跟踪，
把群众的事放在心头。
据了解，疫情防控党群服务热线
实行24小时在线服务，
党员志愿者需分3班不间断接听电话。
高要区委编办副主任苏志达
电话中反映的问题大多数是政策咨询、就医看病、出行难等问题，我们会根据现行政策进行解答。在为群众解答过程中，我们会把群众反映的问题记录下来，做到件件有落实，我觉得这个工作体现了我们为人民服务的初心使命，再辛苦再累也是值得的。
群众来电事事有着落，件件有回应……
高要区的党员干部们
时时把初心落实在行动上，
以真心换民心。
而市民群众也对暂时的管控表示理解，
展现了党群同心携手战“疫”
的坚定决心。
市民林女士
我们会积极配合政府工作，尽量避免人群聚集，减少外出。需要出门时会戴好口罩、做好个人防护。
党群同心，共战疫情。
我们一定行！