民航华东局工会举办第二期心理疏导员复训班
转自：中国民航网
《中国民航报》、中国民航网记者胡夕姮报道：为进一步提升民航华东地区管理局心理疏导员的心理关怀实践技能，发挥辖区“EAP创新工作室”“心理健康服务品牌”“心理疏导员成长激励机制”三项重点工作对广大一线职工的关爱作用，近日，民航华东地区管理局工会组织举办了2023年第二期心理疏导员复训班，辖区共32名心理疏导员参加了培训。
参加本次复训的疏导员们根据报到时获取的组队信息组建了“触及真心”“津津有味”“目光如炬”“沁人心脾”4个小组，为整个复训奠定了温暖和谐的基调。各小组均领取了一个典型的职工心理关爱工作场景作为小组任务。在整个复训过程中，各小组需要将学习到的知识点与实践方法融会贯通，形成适合该场景的职工心理关爱工作方案并逐一展示。富有创意、充满智慧的成果展示，进一步拓展了疏导思路，提升了疏导技能。
在团队交互力的学习中，一些趣味小测试帮助疏导员们解读当下情绪，助力他们提高传递积极心态的能力；课程通过聚焦典型场景，分析画像特征，解析疏导目标，引导他们学习如何根据不同场景、不同特征，精准定位疏导目标，更高效地进行疏导工作。老师又从疏导员提交的案例中，选取了几个具有代表性的进行实践演练，针对大家的困惑进行专业解答，使疏导员们此后能够更加精准地解读职工需求，高效解决职工问题。
此外，疏导员们学习了五大团队疗效因子，掌握了“灯塔效应激发法”、FCBT“认知-情绪-行为”三角模型的构建应用法、“1+”场景法、团队纠偏和积极暗示法；并通过T字谜、两歧图、黑点意义衍生等游戏，了解共通性、传递信息、利他主义、重塑原生家庭等因子。
为进一步激励疏导员成长，民航华东地区管理局工会还完成了2023年度星级疏导员评定工作，对参与复训的疏导员进行颁证。星级疏导员评定工作将激励大家砥砺前行，积极投入职工心理关爱工作。（编辑：张彤校对：孙文瑾审核：程凌）