小店蜕变，解锁全新体验
在郧西县城关镇东街的一隅，藏着一家不起眼的百货店，它的故事，如同一曲温馨而激昂的旋律，缓缓流淌在每个人的心间。这家小店，不仅是日常生活用品的集散地，更是邻里间温情与互助的桥梁，而这一切的变迁，都源自店主张昌胜那份不屈不挠的创业精神与对美好生活的执着追求。
细微之变，引领生活大便利
张昌胜，他的经历如同一部丰富多彩的创业史。从清晨的第一缕阳光中忙碌的早餐摊，到夜晚灯光下闪烁的夜市广场，再到玩具店里的欢声笑语，他仿佛是一位多面手，总能在不同的领域里游刃有余。然而，真正让他名声大噪的，还是这家看似平凡却又充满奇迹的便利店。
开业之初，小店面临着门可罗雀的困境，周围人的质疑与劝退声此起彼伏。但张昌胜的心中，却有一团不灭的火，他坚信，只要用心经营，总能找到属于自己的春天。两年时间，如白驹过隙，张昌胜用他的汗水与智慧，一点一滴地改变着这家小店，也悄然改变着周围人的生活。
一次偶然的机会，郧西县烟草专卖局（营销部）的客户经理黄华走进了便利店，他的一句话，如同春风化雨，为张昌胜打开了新世界的大门——“张大哥，你的店铺空间大，为什么不考虑加些‘特色’服务呢？”这句话，如同一颗种子，在张昌胜的心中生根发芽，他开始思考，如何让这家小店焕发出新的生机。
点滴善行，汇聚满满正能量
于是，一系列“小改变”悄然发生。小店不仅加入了美团优选、多多买菜等社区团购平台，成为社区居民的“菜篮子”，更在店内设立了温馨的休闲体验区，配置舒适的桌椅，摆放各类报刊读物，让顾客在购物之余也能享受到片刻的宁静与放松。夏日里的一缕凉风，冬日里的一抹暖阳，都成为了小店独有的风景。
张昌胜的用心，不仅仅体现在这些硬件设施的升级上，更体现在他对每一位顾客的关怀与呵护上。他深知，在小区附近开店，经营的是“人心”，要以心换心，将心比心。因此，无论是为行动不便的老人提供送货上门服务，还是在微信群中耐心解答顾客的疑问，他都乐此不疲。他的笑容，如同春日里的暖阳，温暖着每一个走进小店的人。
智能小管家，巧解生活大难题
更令人感动的是，张昌胜还主动承担起了社区“小管家”的角色。他利用自己的小店，为居民们搭建了一个交流互动的平台。傍晚时分，当悠扬的音乐从店内传出，周边居民便纷纷聚拢过来，唱歌、跳舞、聊天，好不热闹。这份和谐与欢乐，成为了吉祥花园小区一道独特的风景线。
在客户经理黄华的建议下，张昌胜还引入了现代终端管理系统，实现了店铺的数字化经营。这一举措不仅提高了工作效率，更让他能够精准地把握市场需求，合理备货，减少了库存压力，提高了盈利能力。如今的百货店，已经不再是单纯的商品销售点，而是一个集购物、休闲、娱乐、社交于一体的“服务综合体”。
张昌胜的故事，在小区内外传为佳话。他用自己的行动诠释了什么是真正的“经营之道”——那就是用心去感知顾客的需求，用爱去传递温暖与关怀。在他的努力下，便利店不仅实现了华丽的转身，更成为了社区居民心中不可或缺的一部分。（图片由梁天雄提供）
【责任编辑：蔡东海】