打工新鲜事 | “电话发我”背后，深圳凭什么做到人口净流入第一？
近日，一位市民在“深圳卫健委”微信公众号上留言求助，“产妇等着住院要核酸证明才能入住，能不能优先安排？”公众号立即回复“电话发我”。随后，经深圳市卫健委、龙华区中心医院、第三方检测机构协调和安排，孕妇顺利办理了住院。对市民所需快速响应、立即办理的“深圳速度”，引发全网刷屏点赞，展现出改革先行城市的服务效率。
孕妇住院急需核酸证明，收到霸气回应!
近日，深圳一位孕妇因为情况不稳定需要住院，但入院需要的核酸检测报告12小时还未出，孕妇丈夫在“深圳卫健委”微信公众号留言后，很快收到回应“电话发我”，问题得以解决，受到网民点赞好评，突发情况下的“霸气回应”突显热心解决民之所忧的温度。
8日上午10时57分，在“深圳卫健委”的微信公众号推文下，一位叫“Prnliy”的网友留言，引起深圳市卫健委工作人员的关注。这位网友说：“昨晚9点在龙华中心医院做的核酸，产妇等着住院要核酸证明才能入住，什么时候能出结果啊？12个小时了。”
情况紧急，仅仅6分钟后的11时03分，“深圳卫健委”就回应四个字“电话发我”。
深圳市卫健委宣教处处长王岭表示，当时她在微信后台看到留言后做了回复，收到孕妇丈夫“Prnliy”的电话信息后，她马上联系了龙华中心医院，医院迅速与网友“Prnliy”取得了联系，问询采样的过程。
龙华中心医院相关工作人员介绍，当时在医院数据系统的查询中，并没有看到结果。网友“Prnliy”12时07分回忆起采样的具体地点，龙华中心医院判断采样点是临时设置的，并非医院为入院患者专门设置的采样点，该采样点采样后，标本将被送到第三方检测机构。
随后，龙华中心医院迅速联系了第三方检测机构，第三方检测机构则于12时26分回复道：“结果已出，但因人手不足未经审核，马上审核。”
2分钟后，检测报告审核通过并上传。13时04分，网友“Prnliy”回复表示“好的，已收到。感谢”。
记者随后联系上了网友“Prnliy”。他表示自己姓何，今年30岁，妻子28岁。“1月7日晚上，怀孕的妻子有些不舒服，去医院看了急诊，深圳市中医院让第二天来办入院。”何先生说，但入院需要核酸阴性证明，自己和妻子当天晚上9点去家附近的龙华中心医院做了核酸检测，到8日中午11点结果还没有出来。
此时，何先生的太太在家里已经感觉不太舒服，需要尽快入住医院，他们在“深圳卫健委”公众号上留言求助。“没想到，很快就接到了来自龙华中心医院的电话，”何先生说，“1个多小时后，核酸结果查到了，粤康码也出来了，我妻子顺利入住了医院，很快得到救治，情况稳定了下来。”
（来源：新华社客户端）
评论之声
“电话发我”，启示了什么？
遭遇突发情况，面对群众急切需求，如何快速响应，是一道治理课题。深圳市卫生系统用实际行动，交上了一份高赞答卷。这既得益于相关部门的服务意识，时刻把群众放在心上；也有赖于高效的反应速度和处变能力，尽力把难题解决到位。其实，快速反应能力，不是一朝一夕之功，必然历经日积月累的锤炼，在关键时、在紧要处能发挥事半功倍的服务效能，并进一步提升在复杂情况下的处置水平。
倘若快速应变是治理能力的彰显，那么建好一套快速应变机制才是更有力的保障。在“深圳卫健委”微信公号上，平时就有网友留言求助。“电话发我”一事，属于紧急情况，在相关信息转交给医院后，有关部门一直督促落实，充分畅通问题解决通道，加之各方强大执行力，共同促成了圆满结果。应该说，在环环相扣的链条上，要想解决问题，不能单靠一方用力，而应在形成机制保障前提下各方一起发力。当建立起一套完整、成熟、顺畅、高效的机制时，常规问题就能轻松化解，复杂问题可协调化解，特殊问题则特殊对待，紧急问题也能从容应对。这对很多地方来说，仍然是一堂需要补在平时、用在日常、练在当下的必修课。
当前，全国范围内面临多源、多点、多地发生疫情的复杂局面，保障群众生命健康安全与维护社会有序运转应该并行不悖。在此过程中，防疫工作人员在岗尽责，付出很多、奉献很多，值得敬重；普通群众自觉主动、配合工作，牺牲很多、迁让很多，也值得敬佩。群众需求各有不同，防疫工作千头万绪，不少短板必须及时补上、不少漏洞应该抓紧堵住。疫情防控，为的是群众健康，保的是社会安定，无论制定政策还是执行政策，只有牢记以人民为中心，才会汇聚战疫合力，赢得最终胜利。
（来源：人民日报评论微信公众号）
霸气回应再上热搜，岂是因为机灵
“产妇等着住院要核酸证明才能入住，什么时候能出结果啊？”“电话发我”——1月8日，深圳卫健委公号的快速回复，再次把深圳速度送上热搜。
两年来，“深小卫”已经多次出圈，其快速、专业、活泼、顽皮的“人设”，带来了顶流效果，也引发了诸多争议。但即便引发争议，人们也都明白，它的大火不可能仅仅因为抖机灵，而是因为它承担起了政务号的核心功能：高效信息传递、及时解决问题。
此次6分钟回复、1小时解决，就是例子。政务号只是政府在媒介上终端，效率与专业，底气来自于其背后机构畅通的信息共享、清晰的行政流程，和快速统筹调动的能力。形成这种协同与速度，必然下过很多笨功夫、想过很多创新点。想想看，这也是一直以来深圳之为深圳的原因。
（来源：澎湃新闻客户端刘白/光明日报）
“电话发我”：服务型政府该有的下意识反应
深圳方面的一系列操作，赢得了网友的认可和点赞，让“电话发我”四个字冲上了热搜。民众心中有杆秤，我们能够判断一些政务工作表现的优劣，也自然能够从一件事情中，发现问题或经验。
特殊情况，就是对服务型政府最好的检验。正常情况下，全社会都知道该如何对待一位孕妇，公交车上的让座、人行道上的小心避让、企业单位的福利政策等等，它体现在日常中的每一个细节。但是有时候，面对某些特殊情况，这种服务理念也会遭遇一定的挑战。
报道中有一个细节，深圳市卫健委宣教处处长王岭接受澎湃新闻采访时表示，“当时我们没有想那么多，只想着尽快帮助市民解决问题就好。”所谓想群众之所想，急群众之所急，要的就是这种下意识。
当听见或看见民众的救助和其他诉求时，一上来就是想着解决问题，简单直接，这才是真正的把民众的利益放在首位，才会有温度散发出来。
这次，被救助的市民事后在微博留言透露，他爱人其实怀孕8周左右，应该是孕妇，不是产妇，但情况还不稳定，当时就是想加快核酸录入，并表示“希望宝宝坚强健康留下来，以后也去‘深圳卫健委’当小编。”
显然，这位市民对深圳有关部门机构的服务是满意的。深圳这次打了一个样，值得一些地方学习。但同时也要认识到，这是服务型政府该有的下意识反应，不是值得拥有，而是必须拥有。
（来源：澎湃新闻）
相关背景
最新十大人口净流入城市：深圳第一
记者根据近期各地公布的2021年统计年鉴、各地2020年统计公报、公开数据，选取40个人口流入较多的大中城市，对这些城市人口净流入数据推算整理发现，当前，人口净流入最多的十个城市分别是深圳、上海、广州、北京、东莞、成都、苏州、佛山、杭州和郑州。其中，8个在东部沿海地区，中部和西部各1个。
数据显示，深圳净流入达到了1179万人，位居全国第一。根据《广东统计年鉴2021》，2020年底深圳常住人口达到1763.38万人，同期户籍人口达到584.58万人，净流入人口为1178.8万人。深圳原有的“土著”占比很低，很多户籍人口也是这二十多年才陆续落户的。
根据七普数据，深圳十年来的人口增量达到了713.65万人，在各大城市中领跑。深圳这些年高新产业快速发展，新兴产业发展集聚了大量人口。
（来源：新华社客户端第一财经网）
深圳首笔灵活就业人员住房公积金贷款发放
记者从深圳市住房公积金管理中心获悉，近日，深圳市首笔灵活就业人员住房公积金贷款成功放款，放款金额90万元，期限30年。
灵活就业人员如何申请住房公积金贷款？深圳市住房公积金管理中心有关负责人介绍说，在深圳市就业的个体经营者、自由职业者以及其他灵活就业人员在本市住房公积金管理中心自愿缴存住房公积金的，在本市购买住房时可按规定申请住房公积金贷款。灵活就业人员的配偶、父母、子女符合贷款条件的，可以作为共同申请人。
（来源：深圳特区报微信公众号）
深圳举办首届“工匠活动周”
为表达对技能人才的尊重和礼遇，从今年开始，广东省深圳市将每年12月10日至12月16日定为“深圳工匠活动周”，并在全市范围内开展为期一周的技能人才成果展示和主题宣传等活动。
2021年12月10日，首届深圳工匠活动周启动，围绕“肩负时代使命，传承工匠精神”活动主题，深圳市区人力资源、工会、教育部门同步开展“深圳工匠活动周”亮灯、“鹏城工匠”进校园、技艺开放展示、技能大师论坛、技能竞赛等40余项系列活动，全面营造尊重劳模、崇尚劳动、培育工匠的浓厚氛围。
目前，深圳技能人才总量达396万，高技能人才138.6万。“深圳已经形成技能提升长效激励机制。全年开展补贴性培训约170万人次，发放各类培训补贴约23亿元，培训规模和补贴力度均居全省首位、全国前列。”深圳市人社局局长赵忠良介绍说，深圳全面加强高技能人才培养力度，已累计建成市级高技能人才培训基地242家、技师工作站144家、技能大师工作室56家。
（来源：工人日报记者刘友婷）
深圳灵活就业人员可参加失业保险
近日，广东省人力资源社会保障厅、省财政厅、省税务局联合印发了《广东省灵活就业人员参加失业保险办法（试行）》（粤人社规〔2021〕31号），就广东省开展灵活就业人员参加失业保险试点作出规定。广州、深圳等大湾区9市的新业态就业人员、无雇工的个体工商户等灵活就业人员可根据自愿原则参加失业保险，符合条件的依规享受失业保险待遇。
据介绍，试行办法是落实中央健全灵活就业人员、新业态就业人员参加社会保险制度的重要举措，是全国首个试点新业态就业人员参加失业保险的政策，将进一步提高广东省灵活就业人员的获得感、幸福感、安全感；同时为国家完善失业保险制度、构建覆盖全民参保体系提供广东经验。
试行办法按照补齐短板、合理负担、抓住关键、稳步推进的工作思路制定，分为总则、参保缴费、保险待遇、其他等四部分。试行办法参照企业职工失业保险参保缴费、待遇享受等政策规定，确定灵活就业人员费率费基政策，明确待遇享受条件和申领经办流程。
（来源：工人日报记者叶小钟）
深圳罗湖区快递外卖员赛技能
日前，广东省深圳市罗湖区总工会联合市公安局交通警察局罗湖大队共同举办的快递外卖行业劳动安全技能竞赛在深圳大剧院结束，来自全区11家快递外卖企业的110名职工参赛。
据了解，本次竞赛分为交通安全知识理论和交通安全骑行技术两个项目，其中，交通安全知识理论以职业道德、交通法规等工作领域应具备的知识要求为主，交通安全骑行技术则设置起步环境安全观察等项目。在竞赛开幕式上，罗湖区总工会还为快递外卖小哥送上7000份单份保额高达10万元的职工互助保障计划。
（来源：工人日报记者刘友婷）
创新设计成深圳“最佳土特产”
来深圳出差或旅游的人，返程时，往往会为一件事情苦恼，那就是给家人带什么土特产？在2021深圳设计周上，设计周联合策展人韩家英给出了自己的答案。
“很多外地朋友问我，深圳的土特产是什么？我的回答是创新设计。”韩家英说。已连续举办多届的深圳设计周，正把创新设计这一元素凸显出来，成为深圳闪亮的城市文化名片。
近年来，设计正成为深圳产业转型升级的重点和方向，包括服装、家具、珠宝、钟表、眼镜、皮革箱包等在内的传统产业，在设计上加大投入，不断吸收全球时尚要素，提升产品附加值。
来自深圳市人力资源和社会保障局的数据显示，目前深圳拥有超过20万名工业设计师和从业人员。与产业的高度结合，也促使深圳的设计企业相继成立了近20个行业协会，将众多设计企业、设计师有效凝聚在一起。
“过去，国外企业找中国企业合作一般是代工模式。现在，越来越多的中外合作涉及设计环节，这是一个很大的进步和跨越。”深圳市工业设计行业协会创会会长刘志雄说。
从引入海内外设计人才，到扶持设计产业园区，再到设立文化创意产业基金，通过不断加大专项支持力度，“深圳设计”以文化与创新为纽带，在工业设计、平面设计、建筑设计、室内设计、时尚设计等方面成果卓著。如今，文化创意产业已成为深圳的四大支柱产业之一。
本期编辑：刘小燕程莉莉