身边最美药师｜田国群：为顾客提供更专业更优质的服务
云南省怀德仁大药房连锁有限公司瓦房连锁店田国群
田国群是一名共产党员，她从事医药行业已有30年，通过不断提高自身的专业素养，先后取得执业医师、执业药师资格证。
西医医士专业出身的田国群在某糖厂医务室工作14年后，因单位改制下岗。但是她并没有一蹶不振，而是很快打起精神到保山安利医院内科进修了7个月，提高自己的专业能力。2006年，田国群回到家乡开设了诊所，为家乡群众提供便利的医疗服务，获得了患者的高度认可。2012年，田国群开设了怀德仁大药房瓦房连锁店，用自己过硬的专业知识和认真负责的工作态度为家乡群众的用药安全保驾护航。
以专业素养赢得群众信赖
自从事医药工作以来，田国群深知自己责任重大，本着对患者生命健康负责的态度，企业配送的每批药品都严格按照有关制度和操作规程进行收货验收，并且定期进行质量检查。
瓦房本地居住着彝族、苗族、白族、傣族、傈僳族等少数民族群众，很多老人不会书写汉字，甚至不能用汉语流畅沟通。他们的子女大多在外务工，看病抓药经常是自己独自前往。田国群在和他们沟通时都会放慢语速，提高音量，再配合肢体动作便于他们理解。此外，她还在药品的外包装上用数字、图形标注用药的规则，留下自己的电话号码方便患者回家之后再次咨询。渐渐地，她的忠实顾客越来越多。
在乡下每隔五天会有赶街天，离中心乡镇比较远的村民大多会趁这天前来买药。田国群耐心地为每一个患者拿药、说明服药注意事项等，为照顾一些听力不好的老年患者，她会一直弯着腰贴在患者耳边大声讲解，对用药事项经常重复两三遍。有时田国群一个上午都喝不上一口水，到了下午声音都是嘶哑的。日积月累，田国群患上了慢性咽炎，可在她心里，更在意的是患者的用药安全。
有口皆碑的“田嬢嬢”
除了专业过硬、态度和蔼，田国群的人品在村寨里也是有口皆碑。有次，一位彝族老乡在赶往市里医院的途中到药店买晕车药，但是把钱包落在店里了。结束了繁忙工作的田国群发现店里有个钱包，立刻叫上隔壁邻居一起打开，发现包里有三千多元现金和身份证、银行卡等，还在包里发现了一张写着号码的小纸条，恰好就是钱包主人的联系方式。这位彝族老乡到了市区医院才发现自己钱包丢了，接到田国群的电话立刻从市区往村里赶，见到田国群后泪如雨下。钱包里的钱和卡是老乡的全部“家当”。当老乡表示要答谢田国群时，她谢绝了。
瓦房有一家敬老院，敬老院里的老人到店里拿药，田国群经常不收取任何费用。不只是这些老人，本地的困难弱势群体来买药，田国群也经常为他们减免药费。附近学校的中小学生都称呼田国群为“田嬢嬢”，生病了就会到她这里看病拿药，因为学生没有太多零花钱，药费都是记在账上，再由他们的长辈来店里结账。
51岁的田国群仍坚持每天工作近14个小时，却从没有任何怨言。有人劝她少看几个病人少卖几份药休息一下，可她却说：“病人都到我店里来了，我怎么能辜负他们的信任呢！”
来源/中国食品药品网