工商银行伊犁奎屯支行营业室积极开展网点预约及客户到店新模式应用推广工作
2023-12-11 20:31:00 - 新疆网
转自：新疆网原创
核心提示：为了更好服务客户，解决基层网点到店客户排队时间长、影响业务体验的情况，工商银行伊犁奎屯支行营业室积极推广“网点预约和到店识别引导服务”。
新疆网讯（通讯员杨潇潇）为了更好服务客户，解决基层网点到店客户排队时间长、影响业务体验的情况，工商银行伊犁奎屯支行营业室积极推广“网点预约和到店识别引导服务”。
工商银行伊犁奎屯支行营业室以提升客户服务为导向，进行网点预约识别系统设置和业务验证，确保网点预约识别工作有序进行。
该行以营业网点为阵地，同时利用外拓营销对客户和群众进行线上预约取号的宣传和推介，积极引导客户使用“中国工商银行客户服务”公众号或“工行服务”小程序等。该行利用网点客户经理对客户“预约触达”功能线上解决客户需求，大大减少客户往返网点次数，提升客户服务体验。
工商银行伊犁奎屯支行营业室将持续做好线上预约推广工作，做到减少到店客户等候时间，不断提升客户满意度。