快递电子运单“新国标”来了:个人信息“藏”起来 收寄快递更安心

2023-04-11 10:48:06 - 乌鲁木齐晚报

乌鲁木齐晚报全媒体讯(记者王艳红)快递电子运单有了“新国标”,更加强化个人信息保护。

4月7日,国家市场监管总局召开专题新闻发布会,解读《快递电子运单》《通用寄递地址编码规则》两项国家标准。其中,《快递电子运单》国家标准要求快递企业、电商经营主体等采取措施,避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号。

快递电子运单是应用于快递外包装的重要单据,作为记录用户寄递行为的信息载体,一张快递运单上,姓名、电话、地址等个人信息一应俱全。“新国标”要求对个人信息进行加密处理,可以更好地保护用户安全。

快递电子运单“新国标”来了:个人信息“藏”起来 收寄快递更安心

邮政工作人员正在派送邮件。记者王艳红摄

“我觉得推广隐私面单特别好,面单上显示有姓名、电话和家庭住址信息,运输中要经过很多人转手,总担心个人信息会泄露,收到包裹,也是要把面单撕掉才敢扔掉包装袋。”市民崔丽莹说,现在收到的包裹中,个人信息已经隐藏了。

4月10日,崔丽莹收到了两个包裹,来自京东和中通。她发现,两家快递的电子运单上,姓名用“*”隐藏掉了中间的汉字,电话号码也用“*”隐藏了中间数字。“这样对个人信息加密处理,感觉安心多了,我也可以直接扔掉包装,不用再费心撕面单了。”崔丽莹说。

快递电子运单“新国标”来了:个人信息“藏”起来 收寄快递更安心

邮政工作人员正在派送邮件。记者王艳红摄

记者了解到,首府邮政、顺丰、京东、极兔、中通等企业,目前已采用了隐私面单,通过“*”隐藏、虚拟电话等多种方式,将收寄件人的个人信息“藏”了起来。

中国邮政集团有限公司乌鲁木齐市分公司目前已全面实现邮件面单隐私信息保护。受加密的面单上会隐藏用户手机号数字、姓名最后一个字,用户通过线上小程序寄递邮件时,系统将默认加密个人信息,若用户有需求,也可选择不加密。

顺丰围绕业务流程的“下单、收派、中转、售后、运营”等各环节,实行全链路客户数据安全保护策略。持续推进隐私面单,将客户电话号码中间隐藏位数提升至6位,同时支持客户差异化隐私保护需求,对姓名和地址信息进行保护。

京东物流自2017年起由京东物流集团牵头推出隐私面单项目,从技术层面已实现全国辖区的使用覆盖。

快递电子运单“新国标”来了:个人信息“藏”起来 收寄快递更安心

个人信息已经加密的电子运单。记者王艳红摄

除了收件人信息使用加密服务外,目前寄件人信息也可以实现加密。在各快递企业的寄件小程序中,用户填写好收、寄件人相关信息后,可选择“信息加密”功能,选择后,纸质快递面单及App、小程序等自助查单渠道均会对收、寄双方的信息进行隐藏处理。

记者从市邮政管理局了解到,《快递电子运单》国家标准的发布实施,是深化邮政业绿色化、数字化改革的重要基础标准。该局将采取多项措施,组织辖区企业进行专题培训,推动国家标准的广泛采用,规范快递电子运单的生产和使用,持续加强快递领域信息安全管理。

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