知名机构广州一门店突然闭店！合并另一门店还不到3个月……
去年至今，儿童早教连锁品牌金宝贝在全国多地被曝出突然关店、搬迁的消息。今年3月19日，金宝贝南京3家门店就突然同时关门。
近日，有市民反映：广州金宝贝早教又有门店突然闭店，这次是位于天河北佳兆业广场的门店。该门店所在的广州佳兆业广场称，金宝贝天河北中心校区拖欠租费，4月9日晚临时通知商场闭店。
广州市天河区市场监督管理局表示，已介入调查。
太突然！
金宝贝天河北门店拖欠商场租费
9日晚宣布单方面关闭门店
4月10日下午，记者来到位于天河区中石化大厦佳兆业广场二楼的金宝贝早教门店，发现该门店大门紧闭，门口贴有广州佳兆业广场的告示。
广州佳兆业广场称，由于金宝贝天河北中心校区拖欠租费，商场持续追缴无果，在2024年4月9日晚临时通知广州佳兆业广场，该门店将不再为会员提供服务，根据双方签署的有关合同，“金宝贝”未履行租赁合同规定的义务，合同尚未到期，未提供有效的预付卡余额解决方案，未预先告知并且双方未达成一致协议的情况下，单方面决定关闭门店，已构成严重违约并损害了商场和消费者的合法权益。
广州佳兆业广场表示，作为商场方，佳兆业广场正在积极与该门店沟通，并将采取一切必要措施，包括但不限于向相关行政部门反映情况和向法院提起诉讼，以坚决维护佳兆业广场和消费者的合法权益。
佳兆业广场还提醒消费者如果在该门店有未完成课程，请尽快联系处理。该门店所进行的预付费、储值类交易存在风险，请妥善保管交易凭证，并通过合法途径维护权益。
现场：
有金宝贝工作人员与家长协商
现场，有自称是金宝贝早教工作人员的人士在为前来咨询的家长解答疑惑以及协助处理后续事宜，现场沟通时间为10:00-18:00。记者了解到，家长可以选择广州区域就近并校方案，方案一是金宝贝会员可转入广州市内的其他门店，包括黄埔萝岗锐丰中心、增城万达广场、增城凤凰城中心、番禺万达广场、荔湾领展购物广场购物中心、白云嘉禾望岗6家门店。
方案二是可换课至附近培训机构，换课机构可识别金宝贝提供的二维码查询或联系排课老师微信获取。
如果对两个方案还是不满意，还可以扫描另一处二维码提交登记诉求。记者扫描后看到，诉求登记需要提供学员姓名、监护人电话、学员所属门店以及家长诉求。现场工作人员表示，家长还可以联系客服电话和添加客服微信提出诉求，对于家长的诉求，金宝贝会在7天后答复。
家长说法：
剩余课程难以兑现
闭店前一刻都还在卖课程包
“最后可能也是不了了之。”过来现场咨询的家长告诉记者，上早教第一个考虑的因素肯定是离家近，这么小的宝宝要送过去就上40分钟课，离家远的话会很麻烦。金宝贝方案一中提供的广州市内其他门店普遍离家都较远，应该不会选择转校。“当时就在想还剩二十多节课就赶紧上，结果现在又闭店了。”该名家长无奈地说。
另一位家长和记者说，金宝贝算是广州比较知名的早教品牌，费用在早教机构里面算比较贵的，一节课40多分钟，要近200元。双职工家庭，家里老人不是很会带小孩的，对于这类早教机构需求还是比较大的。
这位家长提到，金宝贝玩乐的场地比较大，老人带小孩除了上课，还可以到教室里玩耍，里面设了各类游戏设施，比较适合亲子活动。
“现在最大的问题是金宝贝很可能在闭店的前一刻还在卖课程包，而且课程包价值都比较高，可能签一次要上万元。”这位家长向记者展示金宝贝番禺分店客服的朋友圈，最近的发布时间是4月4日，发布内容是推销课时包。
最新进展：
天河区市监局已介入调查
据金宝贝官网，金宝贝目前有400多家加盟中心，遍布全国近150个城市。各中心独立经营，与品牌方为特许经营法律关系。
记者注意到，此前，金宝贝海珠万达广场中心发出了迁店公告，新中心地址正是天河区体育西路191号佳兆业广场2楼，如今新中心又面临闭店，这让家长措手不及，更感不满。
对此，记者联系广州市天河区市场监督管理局，对方表示目前已介入调查。
新闻链接：
多地早教连锁机构闭店引关注
消费者如何避免“踩坑”？
早教曾红极一时，但是近年来，多家早教机构都陷入了闭店风波。近年来，北京、上海、重庆、广州、深圳等多地陆续传出该城市内的金宝贝、美吉姆、乐高活动中心等早教机构暂停运营、迁店的消息。
此前，记者曾经从深圳市消费者委员会获悉，2023年1月以来，多名消费者投诉，反映金宝贝品牌（经营主体：深圳市烁远教育咨询有限责任公司）部分门店撤店，该公司提供的解决方案为转课到其他店，有消费者因上课距离变远提出不再继续上课，要求退还剩余课程费用遭拒。
去年10月，位于广州的金宝贝番禺亚运城中心突然闭店消息曾引发高度关注。2023年9月4日凌晨，“乐高活动中心广州时代广场店”突然宣布停止营业，也引来不少家长组群维权。
除了金宝贝，另一知名早教机构“美吉姆”也面临同样问题。
根据《大连美吉姆教育科技股份有限公司2023年半年度业绩预告》显示，受美吉姆各中心阶段性、永久性闭店影响，截至2023年6月30日，美吉姆签约早教中心数量较2022年同期净减少109家。
这类预付费的连锁机构动辄人去楼空，消费者如何避免“踩坑”？
2022年，教育部等十三部门发布了《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》（以下简称“《意见》”），其中针对非学科类校外培训的预收费和退费等问题作出了系统部署。
《意见》指出，要加强非学科类培训机构收费管理，要求培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。
作为消费者，应该不断提升自身法律认知，理性选择培训机构，谨慎支付培训费用，防范“捆绑销售”、“退费难”、“卷钱跑路”等隐藏风险。在培训机构因经营调整等客观原因而无法履约的情况下，消费者可寻求消委会进行介入调解。如果调解无果，消委会支持消费者通过其他方式进行维权。
消费者如何维权？
一、在法院和清算组依法对培训机构的负债进行受理申报和清算核实期间，及时进行债权申报，登记债权；
二、根据消费者权益保护法请求当地消费者权益保护协会介入，帮助进行解除合同、收回退款等；
三、在未进入破产清算阶段之前，根据合同约定及法律规定，根据对方预期不能履行的情况提起合同纠纷诉讼，要求解除合同收回款项。
在此提醒广大消费者：
在办理类似会员卡充值、预付费之前，
首先查询清楚该机构有无经营资质、
社会信誉、存续能力等相关信息，
以确保自身经济利益不受损害。
来源：广州日报
编辑：杨浩贤
校对：刘嘉文