顾客闯入某运营商营业厅和工作人员厮打？打折一根拖把！营业员真惨！
通信揭秘注意到，某地营业厅曾发生过这么一件事，张女士去办理电话撤机手续，却和工作人员厮打在了一起，甚至还打折了一根拖把，两方口径都不一致，到底谁的话可信？
张女士为了撤掉座机电话，在事发前几天到营业厅内找局长办理该业务，局长让杨某给张女士退了钱，但并未告知杨某撤电话的事。
过了几天，张女士发现自己的座机还能拨通电话，便再次找来营业厅。当时，工作人员杨某告知张女士需要交当月的座机费，张女士就不乐意了，一直骂骂咧咧说多收了她的钱。
事发当天，张女士再次来营业厅找局长，因为没有找到局长，她便把火气撒到了在场的工作人员身上，进入工作区域的柜台内破口大骂，反复说多收了她的钱。
张女士看营业厅内的工作人员都没有理会她，便上前拽住工作人员王某的袖子，王某说，这不关她的事，别动她。张女士还是不撒手，又拽住王某胸口的衣服。
王某为了躲避张女士，往电话旁边闪，没想到张女士直接从地上拿起拖把，说要打死王某，拿着拖把棍便朝王某头部打了一下。
随后，王某便和张女士开始争抢拖把。在夺的过程里，王某和张女士一起摔倒在台阶上，拖把棍也断了。
等到俩人都起来后，张女士又趴在地上说，王某打她起不来。
通信揭秘看来，这件事中，工作人员王某属实是倒霉。本来业务就不是她办理的，这事压根和她没什么关系，只不过是人在营业厅，祸就从天上来了。
而张女士作为一名客户，不能随便进入柜台，柜台是工作人员的工作领域，她闯入柜台动手打王某，本身就理亏。如果要办理业务，就找对应的工作人员好好沟通，提出诉求，而不是想着用暴力解决问题。
最后，经过法医鉴定，张女士和王某的伤情都构成了轻微伤。
法院认为，该事双方均有过错，结合两人的伤情及年龄差距，张女士和王某的责任比例以4:6分担为宜。同时，由营业厅及相关业务的外包公司与该运营商公司共同对外承担责任。
那个顾客张女士明显是有问题，为了这么点话费就打人，对这种人没有惩罚，也是法律的悲剧。