全国工人先锋号国家税务总局邯郸市永年区税务局第一税务分局（办税服务厅）

2022-05-11 10:34:58 - 媒体滚动

作为面向纳税人的前沿阵地，国家税务总局邯郸市永年区税务局第一税务分局（办税服务厅）承担着全区23800多户企业和个体户的税务征收管理工作，集中办理纳税人的涉税事宜。现有17名税务工作人员，其中党员干部8人，是一支素质高、年轻化、战斗力强的先进集体。

近年来，永年区税务局第一税务分局先后被省政府授予“河北省先进集体”、被省妇联授予“巾帼建功文明单位”，被共青团邯郸市委授予“五四红旗团支部”“邯郸市优秀青年岗位集体”，被邯郸市总工会授予“五一巾帼标兵岗”，被市局授予“最佳办税服务厅”，荣获2019-2020年河北省“青年文明号”、文明单位等荣誉称号。

第一税务分局勇担改革重任，积极争当先锋，拓展

“非接触”办税，改进纳税人办税方式，引导纳税人涉税事项网上办、掌上办。实现线上线下无缝融合，依托自助厅自助办税、实体厅预约办税和税银合作4个自助服务区，打通办税缴费的“最后一公里”，实现214个涉税缴费事项全程网上办，占涉税业务的90%以上。构建“2+4+6”智慧办税格局，纳税人缴费人通过电子税务局网上办理率高达98.53%。采取“导税咨询+流动服务”形式，强化主动问询服务，为纳税人缴费人提供便捷高效办税体验，目前导税人员占比已突破40%。

扎实推进“我为群众办实事”活动，把“让纳税人缴费人满意”的不懈追求贯穿工作始终，截至去年年底，月均受理预约业务500余笔，有效缓解了办税服务厅拥堵问题。与去年同期相比，征期进厅人数从日均400人次下降至200人次，产生拥堵次数明显降低90%左右.借力“好差评”体系，落实“好差评”评价和回访机制，今年以来，每日参评率100%，好评率100%，切实提高了窗口人员办税服务质效。