游客称在大理租车现划痕被敲诈1000元,官方:租车行已退全款
据人民网“领导留言板”7月10日消息,针对网民关于“在云南旅游期间租车被敲诈”的投诉,云南省大理市交通运输局回复称,租车行已退还网民全部1000元,含修理费、折旧费及误工费。
这位网民6月26日在人民网“领导留言板”留言称,6月25日10时30分,他在哈*租车平台租用了雨*汽车租赁(大理)有限公司大众牌甲壳虫型号车11时30分至23时00分的使用权,并在平台支付了租车费、手续费及保险费用。当日22时30分他将车辆归还,经雨羊公司2名工作人员确认车辆外观内饰和油料无问题后,在平台上点击了确认归还。在此期间,雨*公司一名工作人员驾驶该车向后倒。而他正准备离开时,被工作人员拦住,称发现车上有划痕,需赔付。他表明其已验过车并在平台上确定无问题,但工作人员将他和他爱人围起来,称是他造成的,必须予以赔付。
网民称,他要求对方以白天拍摄的车辆外观视频作对比,他自己也将白天摄制的视频打开对比,发现该划痕确实为新划痕。为不惊吓到妻子,他询问需缴纳多少钱。工作人员称维修需300元,因为车辆维修导致无法运营造成的损失800元,以及车辆折损费200元,共计1300元。
网民在留言中称,当时他说租车费用实际只有44元,加上保险、服务费共计139元。车辆维修期间不应缴纳服务费和保险费,应该按照每天44元计算。但对方称今天的租车费用为44元,但是明天该车辆就需要400元一天的租车费用,他需承担后两天的租车费用于维修,共计800元。
网民说,因对方要求赔付的金额较大,且他已交车,故不愿意缴纳这笔费用。雨*公司工作人员便将他和他爱人逼至角落,不允许离开。因妻子此时已经被吓哭,且对方称他们手中有上午交车时的视频作为证据,车辆划痕已经造成,警方也不能以平台交车信息作为依据,故他与雨*公司工作人员协商后最终确定以1000元人民币了结此事,其中包含200元车辆维修费用、600元停运费及200元折旧费。他通过手机微信给雨*工作人员转账1000元人民币后,才得以离开。
这位网民最后请求:一是对该公司车辆年限真实性进行查证,该车油表已严重老化,预估已超过营运车使用年限;二是彻查该公司是否有营运证,有营运资格;三是在哈*平台租车时,已购买了平台保险,保险中规定车损3000元以下时,承租方无需承担折旧费,想问该划痕维修为什么仍然需要承租方赔付。
对此,大理市交通运输局7月10日回复称:网民的留言收悉,我们高度重视,第一时间交办相关部门开展调查核实。经大理市交通运输局核实,6月29日经市运政所工作人员与网民及租车行沟通调解,双方达成一致意见,由租车行退还网民1000元(含修理费、折旧费及误工费),经电话与网民联系,网民已确认收到租车行1000元退款。